 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
396
СССР в 80-х гг. на основе коэффициентов трудового участия не приводило к каким-либо серьезным
изменениям, так как мотивация руководителей и работников оставалась старой. В результате
коэффициенты подгонялись под заранее определенный уровень заработной платы, а не она
определялась как следствие выполнения «научно обоснованных» норм.
В международном бизнесе приходится также учитывать национальные различия в
институциональных отношениях, которые затрагивают все указанные на рис. 11.1 сферы. Следует
отметить, что особенности этих отношений являются производными от таких факторов, как
национальная предпринимательская система, зрелость отрасли, сфера деятельности и своеобразие
организации предприятия.
«КРИЗИСНЫЙ СИНДРОМ» И ПЕРЕСТРОЙКА
Рассогласование интересов в рассмотренных выше сферах функционирования предприятия
складывается, как правило, не одномоментно, но является следствием определенных процессов. В
результате наблюдается кризис организации, требующий ее перестройки. Р. Мартин³ определил четыре
составляющие кризисного синдрома: сбои в предпринимательском видении, в процессе принятия и
реализации решений, в механизме обратной связи, а также разрастание защитных механизмов.
3
R. Martin. Changing the mind of the corporation // Harvard Business Review, Nov.-Dec.1993. P.81-96.
Предпринимательское видение
Сбои в предпринимательском видении связаны со способностью руководства компании правильно
оценивать изменения баланса в цепочке «рыночная среда-цели фирмы—структура фирмы», менять
предпринимательскую идею в зависимости от обстоятельств.
Как известно, в основе любой фирмы лежит концепция продукта, нацеленного на определенную
рыночную нишу, и способы его производства.
Генри Форд не только сконструировал стандартизированный автомобиль для массового
потребления, но и создал организацию, реализующую модель массового производства.
Аналогично Билл Гейтс не только разработал операционную среду для персональных
компьютеров, но и собрал команду интеллектуалов, использующую информационные
технологии и принципы организации научных коллективов для успешного функционирования в
мире бизнеса. Эти два достаточно ярких примера успешных предпринимательских усилий,
приведших к прорыву как в технологической, так и в организационной и рыночной сферах.
Первоначальный успех позволил этим компаниям быстро вырасти, увеличив обороты,
численность персонала, объем финансовых ресурсов и т. п. В то же время изменения требований
потребителя, конкуренция заставили Г. Форда научиться жить не только в «черном» мире, но и в
цветном, a Microsoft надстроить MS-DOS графической оболочкой. Подчеркнем, что речь идет об
изменении концепции продукта в соответствии с запросами рынка, а не о чисто технологических
изменениях. Например, программа IBM «Six Sigma quality» (достижение не более 3,4 дефектов на
1 млн микросхем), будучи технологическим прорывом, не принесла ей успеха, так
как не
изменилась стратегическая ориентация фирмы.
4
4
Т. Goss, R. Pascale, A. Athos. The reinvention roller coaster: risking the present for a powerful future// Harvard Business Review
Nov.-Dec. 1993. P. 97-108.
Следует различать такие явления, как рост компании и ее развитие. Если первое связано с
количественными изменениями (рост оборота, увеличение числа однотипных подразделений и т. п.), то
развитие определяется качественными изменениями (смена стратегии и изменение структуры,
серьезные изменения культуры фирмы и т. п.).
Успешные фирмы в течение своей истории вынуждены многократно менять свое «лицо». Это
относится не только к мелким фирмам, которые чутко реагируют на колебания рыночной конъюнктуры,
но и к гигантам бизнеса — разумеется, на более длительных промежутках времени.