 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
62
Иногда промышленный канал представляет собой следующую систему: от производителя
к торговому агенту, далее — к промышленному дистрибьютору, а от него — к
промышленному пользователю. Здесь мы имеем ситуацию с двумя посредниками. Такая
система используется часто, поскольку это диктуется техническими характеристиками
продукта.
8.4. Транспортировка и хранение
Транспортировка продукта от производителя к потребителю — это то, что весьма
трудно осуществить на практике. Производитель может иметь свой собственный
транспортный парк, осуществляющий перевозки продукта потребителю или посреднику,
занятому распространением его продуктов. Но это вовлекает его в дополнительный вид
бизнеса, что может мешать основному производству. Более эффективным является
использование других компаний для выполнения транспортировки продукта. И произво-
дитель обычно перекладывает на них эти функции, если установленные сроки доставки и
величина затрат позволяют сделать это.
Существует множество частных агентств, осуществляющих перевозки продуктов на
дальние расстояния или же в пределах одного города. Положительной стороной
использования такого транспорта является возможность обращаться к нему при возник-
новении надобности. Кроме того, собственный транспортный парк может очень дорого
обходиться производителю: ремонт, техобслуживание и содержание транспортных средств,
постоянная плата персоналу, даже когда транспортное средство простаивает. Как правило,
менеджер по маркетингу должен провести серьезное исследование затрат для определения
наиболее приемлемого для компании способа транспортировки продукта, учитывая его при-
роду, характеристики, тип потребителя и другие факторы, чтобы успешно противостоять
конкурентам.
Система транспортных агентств, будучи практически всегда и везде доступной, может
быть не в состоянии осуществить доставку в какой-либо конкретный срок. Но в том и
состоит задача специалиста по маркетингу, чтобы сохранить рыночные свойства продукта и
обеспечить ему полезность по времени и по местоположению, доставляя его клиенту в
нужный срок.
Независимо от того, каким образом осуществляется распространение продукта, будь то
поставки потребителю, агенты по продажам, оптовики или другие посредники, в любом
случае продукты должны находиться на хранении недалеко от потребителя, чтобы в случае
надобности быстро отреагировать на его заказ. Производственные мощности для хранения
могут быть собственностью компании или взяты в аренду, либо может быть общественный
склад, который принимает на хранение продукцию, сохраняет ее, а затем доставляет клиенту
по заказу производителя или его агента.
Иногда хранение сопряжено с рядом проблем, если продукты являются
скоропортящимися, например шоколадные конфеты. В этом случае необходимо, чтобы
хранилище было оборудовано холодильными установками. Существуют общественные
хранилища для любого типа продуктов, в том числе с обеспечением их охлаждения. Продукт
может также иметь опасный характер, например легковоспламеняющиеся вещества, что
накладывает дополнительные требования на условия хранения.
Менеджер по маркетингу должен провести анализ для выяснения, где располагаются его
клиенты, каково среднее допустимое время между размещением заказа и сроком его
доставки клиенту. В расчет необходимо принимать расстояние, возможности транспортного
агентства, средства транспорта клиента и все, что может быть использовано для доставки
клиенту продукта склада.
В больших городах потребителю иногда проще использовать свой собственный транспорт
для поездки на склад и приобретения необходимого продукта. Однако в большинстве
случаев производитель, оптовик или другой посредник должны сами осуществлять доставку
продукта.