 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
146
производителей. Ее формой являются коммуникативные связи с рынком, а содержанием —
коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров.
Рыночная ниша
— определенная группа потребителей, для которых наиболее
оптимальными являются товар данной компании (предприятия) и ее возможности по
поставкам.
Рыночная новизна товара
— наличие у товара новых признаков, способствующих
иному восприятию его со стороны потребителей и предоставляющих производителю
преимущество на рынке. Определяется системой рыночных, товарных, сбытовых и
производственных критериев.
Сегментация рынка — разбивка рынка на участки (сегменты) по различным признакам.
В качестве таких признаков используются характеристики потребителей, товаров, мотивов
приобретения, каналов распределения и форм продажи, цены, географии рынка, конкурентов
и др. На практике используется сочетание разных признаков. Сегменты рынка различаются
между собой по характеру спроса потребителей и реакции на комплекс маркетинговых
действий.
Служба маркетинга
— важнейшее функциональное звено в управлении предприятием
(компанией), которое совместно с другими службами и подразделениями
(производственными, торгово-сбытовыми, финансовыми и др.) создает единый ин-
тегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получение на
этой основе прибыли. Задачи, обязанности и права службы маркетинга вытекают из
основных принципов, функций и методов маркетинговой деятельности.
Среда маркетинга
— совокупность сил и средств, оказывающих активное влияние на
рыночную деятельность предприятия (компании). Различают внешнюю и внутреннюю среду
маркетинга. Внешняя (неконтролируемая) образуется из макросреды (экономическое,
социальное, техническое, правовое окружение) и микросреды, где действуют потребители,
поставщики, посредники и конкуренты. Внутренняя (контролируемая) среда складывается из
действующей системы управления предприятием (компанией), а также из конкретных
инструментов его рыночной деятельности.
Стратегия маркетинга
— способ действия на рынке, руководствуясь которым,
предприятие (компания) выбирает цели и определяет наиболее эффективные пути их
достижения. Цель устанавливает границы и сферы рыночной деятельности (корпоративная
миссия, конкурентные преимущества, овладение новым рынком и др.). Пути достижения
поставленной цели формируются с помощью выбора стратегических направлений развития,
стратегических зон хозяйствования, стратегических правил. Соответственно разрабатывается
и комплекс маркетинговых средств (товар, цена, реклама и др.). Разработка стратегии
маркетинга опирается на прогнозы относительно долгосрочных перспектив развития рынка и
потенциальных возможностей предприятия (компании).
Тактика маркетинга
— совокупность конкретных средств и действий в области
контактов с потребителями, развитие ассортимента, каналов сбыта и цен, рекламы, кадров,
финансов и т.п. для последовательного достижения стратегических целей маркетинга.
Разработка тактики опирается на учет конъюнктуры рынка, на реальные условия реализации
товаров.