 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
14
населения — все это оказывает самое непосредственное влияние на поведение, вкусы и
желания тех или иных групп потребителей.
Научно-техническая среда во многом определяет фундаментальные изменения в жизни
людей, производстве материальных благ, окружающей природе. Появление новых товаров
формирует новые рынки, происходит естественное отмирание старых отраслей деятельности.
Предприятия, не заметившие коренных преобразований в этой сфере, обречены на
банкротство и исчезновение. В то же время достижения научно-технического прогресса
приводят, с одной стороны, к дефициту и удорожанию некоторых видов сырья, загрязнению
окружающей среды, а с другой — к появлению принципиально новых отраслей по
производству альтернативных материалов, охране природы и т.п.
Социально-культурная среда представляет собой систему жизненных ценностей,
формирующую поведение потребителей, отношение людей друг к другу, обществу, природе.
Складывающиеся традиции, обычаи, стереотипы оказывают существенное влияние на
потребление в рамках данной территории, но они могут быть совершенно иными в другом
месте.
Политико-правовая среда устанавливает рамки предпринимательской деятельности. Она
рождает законодательные акты, определяет роль государственных органов и общественных
институтов в экономической жизни общества, создает условия для развития рыночно -
конкурентной сферы деятельности и «правила игры» для субъектов рынка.
Среди рассматриваемых ниже элементов микросреды маркетинга важнейшим являются
потенциальные потребители. Это могут быть лица и домашние хозяйства, предприятия-
производители, промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные
клиенты и др. Каждый из них предъявляет вполне определенные требования к товарам,
ценам, сервису и т.п.
Посредники
— это лица и организации, которые обеспечивают продвижение товаров и
услуг предприятия на рынок. К ним можно отнести оптовых и розничных торговцев, агентов
и брокеров, рекламные агентства, транспортные организации. Посредники помогают
предприятию определить возможные рынки сбыта продукции, ускорить продвижение
товаров, обеспечить быстрое получение информации, а также осуществить упаковку и
маркировку товаров, их страхование и т.д.
Поставщики обеспечивают предприятие необходимыми материальными ресурсами.
Эффективность снабжения сырьем, материалами, комплектующими изделиями во многом
зависит от знания всех возможных поставщиков и их потенциала, умения работать с ними в
непосредственном контакте.
Особое место во внешней микросреде занимают конкуренты, оказывающие
существенное влияние на весь комплекс маркетинговых действий. Существуют различные
структуры и виды конкурентной деятельности. Они заставляют предприятие внимательно
следить за поведением конкурентов и своевременно принимать необходимые меры для
обеспечения собственных преимуществ.
Вопросы для повторения
1. Что такое маркетинг и почему его возникновение связывают с изменениями характера
производства и условий рынка?
2. Расскажите об особенностях развития маркетинга в России.
3. Объясните, по какому принципу специалисты классифицируют основные концепции
маркетинга, охарактеризуйте эти концепции.
4. Что такое среда маркетинга? Как она соотносится с производством и потребителем?
5. Какую роль играет маркетинг в плане формирования методологии рыночной
деятельности предприятий?
ГЛАВА 2