 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
153
необходима исследователям. Следующий этап – отыскание источников этой информации и их
регистрация для использования в будущем. Затем следует представление их в файловом виде, а этому
пока в наших университетах не учат. И наконец, полученная информация используется для снижения
риска и принятия наиболее приемлемого решения. Здесь, правда, появляется проблема нового рода:
объем доступной теперь информации в значительной степени превосходит ту, которая была в
распоряжении руководителей бизнеса в прошлом. Главными и всеобъемлющим источником стал
Интернет, а с учетом сведений, поступающих из других источников, общий объем информации
становится таким, что обычный менеджер уже не может с ним справляться. Хотя надо обязательно
учитывать, что Сеть предоставляет ресурсы быстро и достаточно часто бесплатно. В этих условиях
перед принятием решения нужно разбираться в том, что вам доступно. Поэтому-то и важна регистрация
источников полезной информации.
Файловать или не файловать? Потерянные файлы – потерянный бизнес
Главное в том, чтобы как можно быстрее отыскивать важные для вас документы. Брюс Дафф (Bruce
Duff), вице-президент, отвечающий за информационное направление деятельности своей компании,
вспомнил случай с американской авиакомпанией Valuejet, деятельность которой после серии аварий
была приостановлена, так как компания не смогла отыскать запрашиваемые властями необходимые
документы, которые хранились где-то в ее подразделениях (New Media Age. 1997. Январь).
Отыскание информации в Сети может происходить очень просто, если для этого применять
соответствующие поисковые Web-устройства. Такие новые продукты, как Surfbot или WebCompass,
могут собирать информацию с указанных вами сайтов в то время, пока вы спите, и предоставлять ее вам
каждое утро в виде персонализированной газеты (Dibbell, 1996).
Поисковые системы WWW
Wanderer, Wandex
WWW и Worm позволяют пользователям получать
списки статей на основе заданного ключевого слова. В настоящее время разрабатываются еще более
совершенные варианты таких устройств, которые будут реагировать даже на вопросы типа: «Какова
численность населения Фиджи?» Да и сейчас целесообразно спрашивать у друзей и коллег по бизнесу
адреса любых полезных пользовательских групп, групп обмена новостями, списков рассылок и Web-
сайтов, имеющих отношение к вашей сфере личных или профессиональных интересов.
Встраивание принципа естественного отбора в «умные» поисковые системы
Пэтти Мэс (Pattie
Maes) из Массачусетского технологического института разработала программу,
позволяющую пользователю постоянно быть в курсе поступающих через Интернет новостей. Она
выстроила в ряд немного отличающиеся друг от друга устройства извлечения информации для
одобрения другими пользователя. Тем из них, которые извлекали наиболее интересные статьи,
разрешается переносить свои «гены» в следующее поколение. При этом некоторые устройства делают
собственные точные копии, в некоторых происходят незначительные мутации, другие воспроизводятся
«сексуальным» путем за счет обмена частями своих кодов с последующими устройствами извлечения.
Итоговым результатом такого подхода является самостоятельная обработка всей поступающей
информации, которая действует гибко и тонко, подстраиваясь под общую динамику происходящей
эволюции (Time Magazine. 1996. 1 июля).
Рыночная информация
Для осуществления поисковой деятельности Интернет предоставляет огромные ресурсы. В нем
можно легко отыскать обширную фоновую рыночную информацию, которая распространяется
бесплатно: начиная от правительственных сообщений и заканчивая отчетами туристических агентств,
газетными и журнальными статьями. Коммерческие источники также предлагают большие объемы
информации, но в этом случае за нее надо платить. Также возможно подключаться к новостным и
дискуссионным группам и интересоваться, не знает ли кто из их участников, где можно отыскать ту или
иную интересующую вас информацию. Практика показывает, что люди обычно охотно делятся такими
сведениями с коллегами по Сети, подсказывая по крайней мере общее направление, в котором вы
можете сосредоточить свои дальнейшие поиски.
Хотя история Сети уже насчитывает около четверти века, можно считать, что она все еще находится
в относительно эмбриональном состоянии и что в нарождающемся киберпространстве все еще
превалирует дух добрых отношений: он проявляется до тех пор, пока соблюдаются разумные стандарты
хороших манер или, как их еще называют, нетикета. Многие газеты, журналы и службы, занимающиеся
целевыми вырезками материалов из прессы, часто предоставляют возможности для поиска статей, в
которых упоминаются интересующие вас названия компаний, брендов, продуктов, иллюстративного