 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
8
вознаграждал рабочих, — то окажется, что угрожающие нотки в этом слове, несомненно,
присутствуют.
Слово «менеджер», по мнению Э.Джея, восходит к тем незапамятным временам, когда
собственник шахты или медеплавильного завода не мог поспеть сразу во все места, т. е. не мог
осуществлять личный надзор за простыми, в сущности, производственными процессами. Вот он и
нанял помощника, руководившего в его отсутствие. Менеджеры тогда рекрутировались даже из сре-
ды рабочих и на них перекладывались самые неприятные задачи, которые до того выполнял
работодатель.
Вопросы к главе
1. Чем различаются и в чем похожи термины «демагогия» и «педагогика»?
2. Что такое патерналистский стиль управления?
3. Можно ли популизм считать разновидностью демагогии?
4. Почему Э. Джей выделяет уничижительный смысл слова «менеджер»?
5. Какой стиль — демократический или авторитарный — больше соответствует управлению
персоналом?
Глава 2 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ
В первой главе мы рассмотрели историю понятия «менеджмент» и смену стилей руководства. А
теперь обратимся к истории менеджмента как социального института и смене типов управления.
Выберем только ключевые, самые главные моменты, когда менеджмент изменялся настолько
радикально, что в пору говорить об управленческих революциях. Таким образом, под управленческой
революцией мы будем понимать переход от одного качественного состояния менеджмента к
другому.
Первая управленческая революция
Первая революция произошла 4—5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих
государств на Древнем Востоке. В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили
первую трансформацию — превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т.е.
менеджеров. Эта трансформация удалась благодаря тому, что жрецы удачно переформулировали
религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли
жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву.
Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и
даже пирогов [96, с. 5—б].
В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей — еще не коммерческий
делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой
наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала
даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Оборотливые шумерские жрецы вскоре
стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как
приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в
личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным
результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения риту-
альных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли
государственный бюджет, ведали имущественными делами.
Деловые отношения и письменность
Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические,
исторические и деловые записи. Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного
учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских
священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли
снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции. Сегодня эти функции составляют со-
держание управленческого процесса.
Побочный результат управленческой деятельности жрецов — появление письменности.
Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить
непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в