 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
74
Хотя административные функции, согласно его подходу, существуют на любом уровне, даже у
рабочих. Но чем выше уровень организационной иерархии, тем выше административная
ответственность и власть, тем чаще руководитель выступает в роли администратора и функционера.
Для Тейлора же руководитель никогда не был бюрократом, он всегда оставался «достигающим инди-
видом», человеком, способным принимать рискованные решения. Собственно говоря, понятие
«бюрократия» — французского происхождения, оно выражает власть должностных лиц, но не
предпринимателей или бизнесменов.
Функция управления
В теории администрирования Файоля две части. Первая связана с пониманием функций
управления, вторая — с пониманием его принципов. У Файоля функция определяет сферу
деятельности, ответственности и компетенции управленца. Она отвечает на вопрос, что делает
руководитель. Напротив, принцип отвечает на вопрос, как руководитель делает это.
Файоль выделяет пять функций администрации: предвидение, организация, распределение,
координирование и контроль. Исторически они означали важный шаг вперед. Еще недавно Адам
Смит, подчеркивая значение управления, никак не дифференцировал управленческие функции.
Единственной функцией предпринимателя оставалась инвестиция капитала в приобретение рабочей
силы и оборудования. Тейлор продвинулся дальше и вел функцию планирования. Он назначил
специального инструктора и выделил из общей системы управления специальное плановое бюро. В
качестве самостоятельных действий управленца он называл контроль и организацию, но не ставил их
в число основных функций. Кроме них Тейлор рассматривал предвидение и координирование в
качестве самостоятельных видов деятельности, но он никогда не говорил ни о каких функциях
менеджмента, особенно высшего звена управления, и тем более в таком систематизированном виде,
как у Файоля.
Файоль не просто перечислил основные функции, он заложил основы особого направления в
менеджменте — структурно-функционального подхода. Функциональным его нужно считать потому,
что управленческие функции — несущий элемент всего каркаса управления, исходная клеточка
организационной иерархии. Структурным же подход Файоля является потому, что функции
определяют структуру организации, а не выступают неким довеском к ней. У Тейлора одна функция
(планирование) — одно структурное подразделение (плановое бюро). У Файоля 5 функций и целая
система функциональных служб, которые составляют мозговой штаб компании. Новое построение
получило название линейно-штабной структуры. Оно и сегодня преобладает в менеджменте.
Современное определение управления включает все файолевские функции. Процессом
управления принято считать сознательный, планируемый, направляемый, координируемый и
организуемый процесс [39, с.106].
Разработанная Файолем концептуальная модель функций оказалась настолько плодотворной, что
дала жизнь многим современным школам и направлениям. В частности, школа управленческих
процессов позаимствовала у Файоля функции планирования и организации, развив их дальше [96,
с.49]. После Второй мировой войны получил распространение подход, основанный на идее
разделения функций управления. Его называют делегированием полномочий.
Дальнейшее развитие функциональных идей Файоля шло таким образом, что они получали новую
интерпретацию. Старое понимание управленческих функций и организационной структуры
изменилось. Иначе трактуется ныне термин «администрирование». Согласно Д.Макфарланду,
администрация определяет главные цели и политику фирмы, а управление обеспечивает выполнение
операций. И хотя функции администрации и управления взаимно пересекаются, их выполнением не
обязательно должны заниматься одни и те же люди. Вместе с тем, на любом уровне одно и то же
лицо может делить свое рабочее время между выполнением функций администратора и
управляющего.
Принципы управления
Если функции управления в большей степени ориентированы на организационную структуру, то
принципы управления Файоля больше направлены на поведение людей. Они конкретны и выражают
нормы организационного поведения. Всего их четырнадцать: 1) разделение труда, 2) власть, 3)
дисциплина, 4) единство командования, 5) единство руководства, 6) подчинение индивидуальных