 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
60
кругосветного путешествия. В другой раз он хотел воздвигнуть судоверфь в Вашингтоне и
построить подводную лодку с неглубокой осадкой для русского флота.
По-настоящему перелом в судьбе Эмерсона произошел в 1903 г., когда его пригласили
консультантом в национальную железнодорожную компанию. В 1910 г. Комиссия по регулированию
торговли между штатами рассматривала конфликт между группой фирм — отправителей грузов и
железнодорожными компаниями, стремившимися под предлогом высоких издержек на зарплату
повысить тарифы. Привлеченный в качестве эксперта Г. Эмерсон доказал, что применение научных
методов позволит железнодорожным компаниям снизить издержки на 1 млн долл. ежедневно.
Компании потерпели поражение. В последние годы Эмерсон получил известность как
индустриальный инженер, предприниматель и писатель. Изящный стиль, остроумная и
экспрессивная манера изложения нравились читателям. Его книги стали бестселлерами.
Системы Тейлора и Эмерсона
И по темпераменту, и по методологии подхода к управлению Эмерсон сильно отличался от
Тейлора. Он не стремился к строгой систематизации идей. Из всего арсенала «научного
менеджмента» он применял только хронометраж и поощрительные системы. Сампфорд Томпсон
впоследствии скажет: «Тейлоровская система начинается там, где кончается эмерсоновская». Тейлор
не раз критиковал Эмерсона за некомпетентность, полагая, что тот больше интересуется деньгами, а
не реальным делом [ 114, с. 130].
Многогранная и противоречивая фигура Г. Эмерсона заслуживает того, чтобы остановиться на ней
подробнее. Обычно она остается в тени, историки менеджмента пишут о его системе неохотно,
полагая, что, по сравнению с тейлоровской, в ней мало оригинального. Действительно, в технических
методах рационализации он не изобрел нового. Но Эмерсон интересен тем, что представляет собой
яркого и в чем-то типичного философа менеджмента. Свою философию менеджмента он изложил в
своей самой популярной книге «Двенадцать принципов эффективности», которая у нас издана в 1931
г. под названием «Двенадцать принципов производительности» [59].
Всемирная история с позиций менеджмента
Всемирная история предстает у Эмерсона не просто нагромождением фактов и событий. С точки
зрения менеджера, она — история нашей производительности и непроизводительности, история
нашей неорганизованности и бесполезной траты сил. История, из которой бизнесмен или
предприниматель может почерпнуть для себя полезные выводы, советы или наставления. Но это не
хроника исторических явлений. Скорее она напоминает кладезь поучительных уроков о том, как и
что надо делать.
Историю у Эмерсона творят не полководцы, политические деятели или цари. Ее создают
предприимчивые и деловые люди. Исходными «кирпичиками» такой истории выступают отнюдь не
завоевания, крестовые походы или освободительные движения, а исторические предприятия.
Постройка египетских пирамид и оросительной системы Нила, изобретение письменности и создание
календаря, административная система Диоклетиана и законы Хаммурапи, наконец, военная
реорганизация Пруссии Бисмарком и Мольтке суть исторические предприятия и только во вторую
очередь исторические события. Они оказывались успешными или разорительными в той степени, в
какой авторы таких предприятий — исторические деятели — могли правильно употребить один или
несколько принципов эффективности.
Уроки военного предпринимательства
Так, мобилизация немецкой армии под руководством Мольтке разворачивалась по заранее
разработанному плану, с точностью до одного дня подвозились ресурсы и боеприпасы,
расквартировывались и передвигались воинские подразделения. Производительность такого
делового предприятия, имеющего не гражданские, а военные цели, доходила до 100%. А
мобилизация проигравшей ей французской армии не поднималась выше 86% [59, с.23].
«Для Мольтке, — пишет Эмерсон, — война была не шуткой и не игрушкой, а серьезным деловым
предприятием; и так как это было деловое предприятие, то Бисмарк подсчитал себестоимость,
поставил все до последнего гроша на счет Франции, предъявил ей этот счет и получил уплату. Он
взял с французов законной прибыли на деловую операцию, аннексировал две провинции — Эльзас и
Лотарингию» [59, с.24]. «Мы не знаем ни одного случая, — делает вывод Эмерсон, — когда какое бы