 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
4
можно брать только конкретно-практические методы руководства, а теоретическое
содержание, обозначаемое как идеология менеджеризма, надо отбросить.
Компромиссная формула, разорвавшая две органические составные части менеджмента — его
теорию и практику, была, конечно, данью времени. В условиях господства идеологических запретов
иной подход, видимо, был немыслим. В принципе, такая формула, взятая на вооружение в качестве
методологического руководства, ненаучна. Она превращает в абстрактную схему то, что
создавалось десятилетиями как единый творческий процесс.
Но у нее были позитивные стороны. Благодаря ей можно было, не боясь обвинений в
протаскивании чуждой нам идеологии, писать о конкретных исследованиях в области организации
труда и подготовки управленческого персонала. Постепенно термин «менеджеризм» уступил
место понятию «менеджмент». Сегодня это реальность, о которой говорят вслух и всерьез.
Вместе со словами «рынок», «конъюнктура», «реклама» приходят и другие — «бизнес», «пред-
принимательство». Они неразрывно связаны с понятием «менеджмент», отражающим
специфическую реальность. Постепенно мы начинаем осознавать, что западный менеджмент —
прежде всего особая субкультура со своими ценностями, нормами и законами, а не просто
совокупность технических процедур и методов.
Использование западной технологии без анализа философии менеджмента — путь, ведущий в
никуда. Освоение методических приемов должно сопровождаться анализом фундаментальных
путей, на которых эти приемы создавались. Передовые технологии, разработанные за рубежом,
будут совсем иначе выглядеть в нашей среде. Механическое заимствование лишь углубляет
пропасть, отделяющую нас от Запада. Вряд ли мы когда-либо разгадаем феномен успеха менед-
жмента, если будем подходить к нему только как к технике управления. Менеджмент — прежде
всего философия и культура управления. Японский сталь управления технически ничего нового из
себя не представляет. Его загадка — в культурном коде, новом типе поведения и отношений между
людьми.
Социальная и экономическая реальность, с которой повседневно приходится сталкиваться
нынешнему управленцу, имеет одно неприятное свойство. Она изменяется быстрее, чем меняются
наши представления о ней. Не успеваешь оглянуться, как жизненный опыт, накопленный за долгие
годы, и устоявшиеся знания, почерпнутые из книг, уже не помогают, а мешают принять
единственно верное решение. Забастовки и трудовые конфликты, сделавшиеся в наше дни
массовым явлением, со всей очевидностью высветили тот факт, что многие хозяйственники не
знают механизма человеческих отношений и мотивов поведения рабочих.
Еще сложнее обстоит дело, когда наши хозяйственники выходят на международную арену и
вступают в деловые контакты с зарубежными партнерами. Незнание рыночных законов и
коммерческой рекламы, конечно же, затрудняет общение. Но самое главное в том, что наши
управленцы и их зарубежные визави говорят, если так можно выразиться, на разных
концептуальных языках. За спиной у первых отрывочные сведения, почерпнутые из курса
исторического материализма, а у вторых — фундаментальные знания основ социологии управления,
современных концепций мотивации и нововведения, практические курсы в области деловых игр, со-
циальной технологии, прикладных исследований.
Диалог культур и приобщение к общечеловеческим ценностям, о чем мы очень много говорим
сегодня, не должны ограничиваться сферой гуманитарных мероприятий и философских
симпозиумов. Нужны
конкретные, ощутимые шаги в области
делового взаимопонимания,
человеческих контактов. Такие знания и практические навыки призван дать именно менеджмент.
По своей природе он интернационален: Ф. Тейлор, П.Друкер или А.Гастев в равной мере признаются
классиками социологии организации труда и управления, творцами нового подхода к пониманию
человеческого фактора во всех странах.
Книга задумана таким образом, чтобы постепенно сформировать у читателя целостное знание
о науке и практике социального управления, т. е. о социологии менеджмента. После каждой главы
даются вопросы, углубляющие понимание материала; некоторые из них сопровождаются
конкретными примерами. В конце книги приводятся задачи и упражнениям всему пройденному
материалу. С их помощью преподаватель сможет контролировать качество знаний учащихся.
Упражнения можно разбить на группы, по пять в каждой серии. Таким способом вы получите
мшротест. Пять упражнений —пять баллов. От количества выполненных упражнений зависит