 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
83
2. Какие факторы влияют на эффективность исследования управления?
3. Каковы возможные тенденции изменения эффективности исследования?
4. Как соотносятся эффективность управления и эффективность его исследования?
5. Что является результатом исследования и как он влияет на эффективность?
6. Возможности и проблемы количественной оценки эффективности исследования
систем управления.
Тема 17. Фактологическое обеспечение исследования
ПРОБЛЕМАТИКА
ПОЛЕЗНО ЗАДУМАТЬСЯ:
Что такое факт?
Какую роль играют факты в проведении исследования?
Не тождественны ли понятия факта и информации?
Существует ли "критическая масса" фактов для поиска решения проблемы?
Как следует проводить систематизацию фактов и какие здесь могут возникнуть
трудности?
17.1. Понятие факта и его роль в исследовании
В обычной жизни мы очень часто используем это понятие — факт. "Назови мне факты",
"А где факты в твоих рассуждениях?", "Не надо ничего объяснять, давайте только факты",
"Голые факты ни о чем не говорят", "Для этих выводов недостаточно фактов", "Сколько еще
Вам надо привести фактов, чтобы Вы поняли наконец?...", "Не давите меня фактами, они еще
ни о чем не говорят".
Перечень подобных фраз, утверждений, сомнений можно было бы продолжить. Как
часто именно факты оказываются в центре наших дискуссий, становятся предметом спора,
аргументом доказательства и убеждения. Что бы мы не обсуждали, мы всегда оперируем
фактами, ищем факты, приводим факты, защищаем факты, иногда придумываем, вольно или
невольно их искажаем.
Но это наша обычная жизнь. А исследовательская деятельность? Здесь факт играет
особую роль. Он показывает проблему, помогает раскрыть ее содержание, найти методы
исследования. В обсуждении проблемы также нельзя обойтись без фактов. Но что такое
факт? Всегда ли исследователь умеет оперировать фактами, отсеивать и комбинировать их в
тех или иных целях исследования? Ведь в фактах можно утонуть, как в бурной и полно-
водной реке. Именно такой рекой является и жизнь, и наша работа, и все ситуации
управления.
Факт (сделанное, совершившееся, существующее) —
это событие или явление
действительное, реально существующее, все то, что произошло на самом деле и имеет
тому убедительное подтверждение, это реальность, которая является очевидной и
которую невозможно отрицать.
Факты в деятельности менеджера и вообще в процессах управления являются
основанием для оценок, распознавания ситуаций и проблем, аргументами для доказательства
или опровержения. От наличия и достаточности фактов зависит качество управленческих
решений, а следовательно, и эффективность управления.
Исследование управления также невозможно без фактов, на которых оно строится. Роль
фактов в исследовании заключается в том, что они очерчивают явление, как бы открывают
проблему и позволяют ее распознавать, являются посылкой, определяющей саму
необходимость исследования, создают мотивационное поле исследования.
В то же время факты ограничивают исследование, служат материалом его проведения,
позволяют определить направление исследования, выступают средством доказательства и
обоснования, материалом для обобщения.