 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
51
Все это заставляет возвращаться к пройденным этапам, корректировать уже
проведенные исследовательские работы. Так возникает новый тип технологии исследования
— тип циклического исследования. Он характеризуется возвратами к пройденным этапам,
повторению пройденного для обеспечения надежности результатов.
Многие схемы рациональных технологий предполагают возможность параллельного
выполнения работ или операций. В технологии исследований такой подход также
существует. Например, по сложным, комплексным проблемам можно выполнять отдельные
исследовательские работы параллельно. Более того, в некоторых случаях это оказывается
просто необходимым. Это экономит время, позволяет более эффективно использовать
персонал, повышает компетентность и производительность деятельности.
Это технологии рационального разветвления деятельности. Рациональность ее
заключается не только в разделении исследования по аспектам проблемы или функциям ее
решения, но и в проведении по некоторым видам проблем одинаковых непараллельных
исследований. Ведь исследование — это всегда поиск неизвестного, нового, необычного. В
этом поиске возможны разные пути и стратегии и осуществление различных стратегий
позволяет найти наилучший результат.
Во многих случаях это может быть не столько разветвление, сколько действительно
параллельное исследование. Для сложных проблем это вовсе не является пустой тратой
средств и ресурсов.
Бывают проблемы в исследовании, решение которых трудно представить заранее в
определенной технологической схеме, трудно предвидеть, какие этапы необходимы для
определения окончательного результата и вообще существует ли он по этой проблеме.
В этом случае используются технологии адаптивного типа. Суть их заключается в
последовательной корректировке технологической схемы по мере проведения каждого из
этапов исследования. Это технология по сопутствующей проблеме: что делать дальше, что
можно сделать в этой ситуации? Каждый этап в этой технологической схеме оценивается по
его результатам и эта оценка необходима для определения нового этапа.
Технологическая схема исследования не может не учитывать конкретных целей его
проведения. Такими целями могут быть цели кардинального решения проблемы (достижение
кардинальных изменений) или цели частичного решения проблемы (достижение частичных
изменений), цели получения новых знаний и развития образования служащих, повышения их
интеллектуального потенциала или цели разработки программы нововведений.
По целям частичных изменений используется технология последовательных
изменений качества деятельности. Она построена на оценке существующего качества
управления (управленческой деятельности) и поиске непринципиальных, незначительных,
но реальных изменений качества. Такая технология позволяет проводить исследования при
незначительных ресурсах, избегать рисков инноваций, повысить надежность
преобразований.
В области исследования существуют и технологии случайного поиска. На первом этапе
такой технологии не предполагается много внимания уделять постановке проблемы, ее
выбору, обоснованию. Берется любая проблема и на ее основе проводится исследование по
смежным проблемам, устанавливаются связи, заполняется решениями "поле проблем",
определяется таким образом траектория развития. Она и показывает главную проблему, на
которой необходимо сосредоточить внимание.
Наиболее эффективно эта технология реализуются в диверсифицированных методах
исследования — мозговой штурм, синектика и др.
Можно назвать и еще одну технологию исследования, это технология критериальной
корректировки. Суть ее заключается в том, что при подготовке исследования
разрабатывается не сама технологическая схема, а комплекс критериев ее возможной
корректировки при проведения исследования.
Если мы получим такой-то результат, тогда будем делать то-то; если не получим, то
вернемся к предыдущему этапу или какому-либо другому и продолжим поиск от него. Эта