 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
17
4. Обоснование проблемы, представляющее собой последовательную реализацию
процедур экспозиции — установления ценностных, содержательных и генетических связей
данной проблемы с другими проблемами;
актуализации — приведения доводов в пользу реальности проблемы, ее постановки и
решения; компроментации — выдвижения сколь угодно большого числа возражений против
проблемы; демонстрации — объективного синтеза результатов, полученных на стадии
актуализации и компроментации.
5. Обозначение проблемы, состоящее в экспликации понятий — перекодировке,
переводе проблемы на иной научный или обычный язык; интимизации — выборе словесной
нюансировки выражения проблемы и подборе понятий, наиболее точно фиксирующих смысл
проблемы.
Таков наиболее типичный порядок действий, необходимых для определения проблемы.
В зависимости от опыта, квалификации и характера исследователя возможно изменение
состава и последовательности процедур и операций. Некоторые из них могут
осуществляться параллельно с другими, например стратификация и вариантификация;
некоторые реализуются по мере развертывания всех процедур и операций, например
экспликация понятий и уподобление.
Определение проблемы является важным фактором успеха исследования.
Следующей характеристикой методологии исследования является постановка проблемы.
Существует несколько уровней постановки проблемы.
Низший уровень постановки проблемы характеризуется главным образом
интуитивными ощущениями менеджера или исследователя о противоречиях в системе
управления. Они возникают в качестве трудностей и препятствий в работе и наводят на
мысль об их устранении. В этом случае просто формулируется вопрос, но о дальнейшем
превращении его в проблему как предмет исследования не очень задумываются и заботятся.
Другой уровень постановки проблемы — ее
описание в соответствии с принятыми
правилами, которые не всегда отражают эффективную методологию работы с проблемой.
Наиболее высокий уровень постановки проблемы заключается в ее отработке по цели и
стратегии фирмы и поиску новых форм и разработке проектов. Этот уровень
характеризуется сознательным использованием всех процедур постановки проблемы.
При такой работе с проблемой исследователь оказывается вынужденным размышлять о
проблеме в таких ракурсах, которые не возникают при ее интуитивной постановке.
Обогащается понимание проблемы, выявляются новые подходы, складываются новые точки
зрения на средства и условия ее решения.
При этом может произойти отказ от исследования, если обнаруживается, что то, что
первоначально возникло как проблема, таковой в действительности не является или есть
разрыв между возможностями решить проблему и ее реальной сложностью.
Иногда полагают, что исследование полностью базируется на логике, на способности
увидеть логически определенную цепочку причинно-следственных связей. Но практика
показывает, что в действительности в исследовательской деятельности находит свое
отражение сочетание (Опять сочетание? Но куда нам от этого деться? Именно сочетание
противоположностей сопровождает нас всюду) логики и абсурда, т. е. парадокса,
неподдающегося в объяснении никакой логике. Абсурд рождает неведомое. Его нельзя
отбрасывать только лишь потому, что он не вписывается в привычные представления. Это
можно назвать
первым методологическим принципом исследования: проблема
— это
противоречие, которое предстает нам иногда в качестве абсурда (неожиданно, непривычно,
необъяснимо, нелогично, абстрактно).
Второй методологический принцип
— принцип оценки. Любые события, явления,
противоречия мы оцениваем по критериям важности, объективности, актуальности, связи с
другими явлениями, сложности.
Третий методологический принцип
— принцип распознавания. Всегда возникает
необходимость отождествления, сравнения, определения класса явления, принадлежности к