 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
135
Что же касается общения партнеров в неформальной обстановке, то деловой прием в США -
обычная вещь. Это благоприятный случай поговорить о семье и хобби. За столом лучше избегать
разговоров о политике и религии, поскольку США - страна пуританских ценностей. Американская
нация озабочена своим здоровьем. Спиртного потребляют очень мало. В основном пьют пиво и
коктейли, где льда больше, чем жидкости. Тосты не приняты. Поднимая стакан со спиртным,
американцы говорят просто "чиэз" или "прозит". Необходимо помнить, что продолжительность
делового приема в США гораздо короче, чем, например, во Франции. По его окончании участники
могут вернуться в бюро и продолжить переговоры.
Если вас пригласят в дом, значит для хозяина это очень важно. Принесите в качестве подарка
бутылку вина или сувенир.
ФРАНЦИЯ
Французы - одна из старейших и самобытнейших наций на европейском континенте, с
богатой историей и культурой. В прошлом Франция оказала значительное влияние на
формирование дипломатического протокола, этикета. Долгое время французский язык был
языком дипломатической переписки и дипломатического общения. Все это не могло не сказаться
на чертах национального характера, французского стиля современного делового общения.
Французы скорее галантны, чем вежливы, скептичны и расчетливы, хитроумны и находчивы.
В то же время они восторженны, доверчивы, великодушны. И. Кант замечал, что француз "учтив,
вежлив, любезен <...> склонен к шутке и непринужден в общении", но он "очень быстро
становится фамильярным" [117, с. 174]. Английский дипломат Г. Никольсон писал: «Французы
соединяют тонкость наблюдения с особым даром ясной убедительности. Они благородны и
точны, но нетерпимы. Средний француз так уверен в своем интеллектуальном превосходстве, так
убежден в преимуществе своей культуры, что часто ему трудно скрыть свое раздражение
варварами, населяющими другие страны. Это обижает… Их [французов] восхитительная
интеллектуальная целостность дает им повод считать неискренними все путанные высказывания
менее ясных умов, и они часто проявляют раздражение и высокомерии в то время, когда
необходимо лишь быть немного более снисходительными» [216, с.90].
Эти отзывы, данные много лет назад, не потеряли актуальности и сегодня. Если, например, в
Англии искусство разговора часто сводиться к умению молчать – в этом англичане усматривают
сдержанность и корректность, - то во Франции, где очень любят и умеют блеснуть словом,
молчаливый человек социально убивает себя. Если в Англии избегают тщательных намеков,
касающихся новой жизни, то во Франции наоборот. Разговор у французов носит не
принужденный характер и идет с исключительной быстротой. Скорость речи у них одна из самых
больших в мире.
Англичане научили мир, как корректно вести себя за столом, но более умело это делают
французы. Англичане ввели процедуру рукопожатия в официальный протокол, но пожимают руки
французы. Причем рукопожатие в Англии за тысячу лет приняло почти стандартную форму, а у
французов оно имеет бесконечные оттенки. Оно может быть горячим, дружеским,
снисходительным, небрежным, сухим...
Большое значение на французский стиль делового общения оказывает система образования,
которая ориентированна на воспитание независимых и критически настроенных граждан. Высшие
слои общества особое внимание уделяют изучению философии, истории искусств, французской
истории и культуры.
В итоге зарубежный партнер очарован обаянием французов, но находит, что поддерживать
деловые отношения с ним не просто.
В деловой жизни Франции большое значение имеют личные связи и знакомства. Новых
партнеров стремятся найти через посредников, связанных дружескими, семейными или
финансовыми отношениями. Щепетильные французы обращают внимание на установление
деловых контактов на надлежащем иерархическом уровне.
Французские бизнесмены тщательно готовятся к предстоящим переговорам. Они любят
досконально изучать все аспекты и последствия поступающих предложений. Поэтому переговоры
с ними проходят в значительно более медленном темпе, чем, например, с американскими
предпринимателями.
Современный американский исследователь М. Харрисон, описывая французский стиль
ведения переговоров, подчеркивает приверженность принципам, при одновременном недоверии к
компромиссам. При решении своих внутренних проблем французы неохотно прибегают к
переговорам, предпочитая игнорировать конфликты или искать иные, отличные от переговоров
пути их разрешения. Негативное отношение к компромиссам усиливается чувством
интеллектуального превосходства, свойственным французам [402].