 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
92
участниками творческого коллектива. В качестве экспертов могут привлекаться и другие специалисты.
Обсуждение ведется обычно в форме круглого стола. Для обоснования эффективности каждого
предложения используются методы "мозговой атаки", "мозгового штурма", синектический,
морфологический, "Дельфы", ПАТТЕРН и др.
Метод "мозговой атаки" или конференции идей предусматривает генерирование идей членами
экспертной группы в творческом споре при личном контакте специалистов. Продолжительность
каждого заседания не более 45 мин., длительность генерирования 1-2 мин., не допускается на первом
этапе критика вносимых предложений.
Разновидностью этого метода является "мозговой штурм", когда одна группа экспертов выдвигает
идеи, а другая их анализирует.
Синектический метод предполагает при генерировании идей использование аналогий из других
областей знаний и фантастики.
Метод "Дельфы" предусматривает анонимный опрос специально подобранной группы экспертов по
заранее подготовленным анкетам с последующей статистической обработкой материала. После
обобщения результатов опроса запрашивается мнение экспертов по спорным вопросам. В результате
обеспечивается переход от интуитивных форм мышления к дискуссионным.
Для этого метода характерна изолированность в работе и независимость суждений каждого члена
экспертной группы. Здесь полностью исключается влияние психологических факторов, таких, как
внушение, мнение большинства или авторитетных лиц и т.п.
Название метода ПАТТЕРН состоит из первых букв английских слов, означающих помощь
планированию посредством количественной оценки технических данных. Сущность его состоит в том,
что изучаемая проблема расчленяется на ряд подпроблем, отдельных задач и элементов, которые
выстраиваются в "дерево решений". Определяются коэффициенты важности каждого элемента,
подлежащих экспертной оценке. Оценки отдельных экспертов подвергаются открытому обсуждению.
Данный метод извлекает пользу от делового взаимовлияния экспертов, не исключая отрицательных
последствий конформизма.
Морфологический метод основан на использовании морфологических матриц, с помощью которых
обеспечивается системный поиск взаимосвязей между всеми ее элементами в рамках изучаемой
проблемы. В левой ее части приводятся все функции изучаемого объекта, а в правой — всевозможные
способы их осуществления.
На заключительном этапе из общего количества предложений должно остаться 2—3 наиболее
привлекательных и перспективных, по мнению специалистов, вариантов усовершенствования объекта.
К тому же эти предложения требуют более детального исследования, а иной раз и экспериментальной
проверки.
Творческий этап является решающим, так как именно в ходе его начинается зарождение нового,
усовершенствованного объекта, очерчиваются его контуры.
Исследовательский этап. Экспериментальная проверка выдвинутых предложений - главная задача
исследовательского этапа. Для ее решения обычно проводятся все необходимые технические,
технологические и экономические расчеты, проверяется соответствие нового варианта продукции
условиям его использования потребителями. Иной раз расчетов недостаточно. Тогда создаются
исследуемые образцы объекта и проводится их испытание как с точки зрения приспособленности к
существующему производственному оборудованию, так и с точки зрения условий доставки до
потребителя и эксплуатации.
Рекомендательный этап. На этом этапе должен быть сделан окончательный выбор вариантов
изменений исследуемого объекта, который бы не снижал его потребительских качеств. При этом
оформляется вся необходимая документация по выбранному варианту усовершенствованного объекта.
Согласуются все вносимые в него изменения с потребителями и поставщиками. Для того чтобы
организовать производство нового вида продукции или хотя бы новой модели того же самого вида
продукции, следует согласовать много разных вопросов с органами Госстандарта, пожарными,
санитарными, экологическими и другими службами. Здесь же разрабатываются планы-графики
внедрения результатов анализа в производство. Необходимая документация производственного
характера передается технологическим, экономическим и другим заинтересованным службам.
Этап внедрения — последний этап по всему циклу ФСА. После его окончания должны быть решены
все вопросы, связанные с организацией производства нового варианта анализируемого изделия. Для
специалистов, занятых непосредственно в производстве, должны быть проведены консультации, а при