 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
302
• качество процесса, определяемое профессионализмом лиц, принимающих решения (ЛПР), и
качество технических средств для принятия решений должны быть не ниже качества "входа" системы;
• организация процесса разработки управленческого решения должна отвечать принципам
пропорциональности, непрерывности, параллельности, прямоточности, автоматичности, ритмичности,
специализации;
• длительность и стоимость процесса разработки управленческого решения должны быть
минимальными при условии соответствия уровня качества решения предъявляемым требованиям.
Организация процесса разработки управленческого решения представляет собой увязанный по
целям, ресурсам, исполнителям, срокам, технологиям и в пространстве комплекс работ по разработке
решения, контроль и координацию их выполнения.
Организация разработки управленческого решения —сложный комплекс работ, охватывающий такие
аспекты, как:
• мысленное представление процесса познания элементов технологии и организации;
• формулирование требований к качеству решений;
• определение количества и структуры этапов и операций процесса разработки решений;
• разработка блок-схемы (алгоритма) принятия решения;
• анализ и прогнозирование изменяющихся параметров внешней среды и объекта (предмета,
проблемы) управленческого решения и его экономическое обоснование;
• организация выполнения решения.
Рассмотрим кратко перечисленные аспекты.
Процесс познания О.Т. Лебедев и А.Р. Каньковская* представляют как совокупность следующих
аспектов:
* Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента/Учебное пособие, 2-е изд., доп. — СП6.:"М и М", 1997.
1. Мысль идет от явления к сущности, от сущности первого рода к сущности второго рода и т. д.
2. На каждом уровне познания используется система понятий, сложность и содержание которых
возрастают с ростом уровня.
3. На высоких уровнях познания понятия переходят в категории.
4. Высокие категории познания примыкают к понятию закона, который можно определить как
выявление, установление наиболее общих, существенных и необходимых причинно-следственных связей
в изучаемых явлениях. Познание законов представляет возможность объединить все понятия и
категории в некоторую упорядоченную систему.
5. Понятия и категории представляют динамичные, дополняющиеся и взаимопереходящие
представления, обладающие способностью к бесконечному развитию.
6. Понятийный аппарат, искусство оперировать им образуют основу процесса мышления, основу
профессионального поведения человека. Чем выше уровень умения оперировать профессиональными
понятиями, находить между ними связи и зависимости, тем больше шансов на успех в любой сфере
деятельности.
Взаимосвязи законов и основных категорий менеджмента представлены на рис. 10.8.