 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
180
группа переходит к налаживанию эмоциональной сферы. При этом ценность эмоциональной
сферы в "кружке" ниже, чем в "клике". Стадию кооперации (мы-группа) "кружок" достигает
позднее, чем "комбинат", и тем более позднее, чем "клика", в связи с превалирующей
ценностью индивидуального над коллективным.
Группа с субкультурой "команда": развиваясь, группа последовательно сменяет
эмоциональную и инструментальную сферы: адаптация — группирование — нормирование
—кооперация — функционирование. Подобное развитие позволяет группе включить в свою
субкультуру элементы "клики", "комбината", "кружка", при этом не останавливаясь не на
одной из них.
Эффективность управленческих команд
Эффективную команду можно охарактеризовать общепринятыми критериями
эффективности любой организационной структуры, однако есть специфические черты,
присущие только команде. Прежде всего, это нацеленность всей команды на конечный
результат, инициатива и творческий подход к решению задач. Высокая производительность
и ориентированность на лучший вариант решения, активное и заинтересованное обсуждение
возникающих проблем дополняют ее характеристику.
Эффективной можно назвать такую команду, в которой
• неформальная и расслабленная атмосфера;
• задача хорошо понята и принимается;
• члены прислушиваются друг к другу;
• обсуждают задачи, в которых участвуют все члены;
• выражают как свои идеи, так и чувства;
• конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей и
методов, а не личностей;
• группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании
большинства.
При удовлетворении таких условий команда не только успешно выполняет свою
миссию, но и удовлетворяет личные и межличностные потребности своих членов.*
* Wendell F., Bell С. Organizational Development: Behavioral Science Interventions for
Oiganizational Improvement. — N.-Y., 1991.
Предлагаемая интегративная модель процесса формирования команд, которая включает
описание характеристик задачи, рабочей структуры, индивидуальных характеристик,
командных характеристик, командных процессов, процессов формирования команд,
изменений в команде, командной деятельности, индивидуальных изменений.*
* Tannenbaum S., Beard R., Salas Е. Team Building and its influence on team effectiv-ness: an
examination of conceptual and empirical developments//Issues, Theory, and Research in Industrial
Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 1992.
Показатели модели на входе (зависимые) включают индивидуальные и командные
характеристики (в том числе физические и финансовые ресурсы), характеристики задачи,
над которыми команда работает, и способ структурирования работы.
Под внутренним процессом в модели понимается то, как команда взаимодействует в
течение всего периода. Это командные коммуникации, процессы координации, принятия
решений, а также собственно процесс перехода зависимых компонентов в характеристики
результата.
Непосредственные результаты на выходе — количество и качество произведенной
продукции и осуществленных услуг как показателей командной деятельности. Существуют
также и другие результаты, к которым могут быть отнесены командные изменения
(например, появление новых норм) и индивидуальные изменения (например, приобретение