 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
214
Рис.15. Оформление делового письма
В зависимости от содержания и объема деловые (коммерческие) письма разделяют на простые и
контрактные.
Простые деловые письма
К простым деловым письмам относятся несложные по содержанию и небольшие по объему
документы, рассылаемые в коммерческих целях. Обычно в них содержится просьба, сообщение,
благодарность, приглашение, сопроводительная информация или подтверждение получения какой-либо
информации или продукции. В них может отсутствовать заголовок к тексту, обращение, но широко
используются стереотипные выражения.
Письмо-просьба содержит просьбу о присылке образцов товара, каталогов, прайс-листов,
какой-либо другой информации. При этом употребляются определенные стандартные выражения,
например:
Если документ направляется в организацию в ответ на ее письмо или имевшие место
предварительные разговоры, в письме-просьбе может быть соответствующей! отсылка:
Приведем несколько образцов писем-просьб:
1. Обращаемся к Вам с убедительной просьбой выслать комплектующие и дополнительное
оборудование к присланным Вашим заводом двигателям по договору от... ¹ ...
2. К сожалению, нами не получены Ваши предложения по дальнейшему сотрудничеству, что
затрудняет нашу подготовку к переговорам. Просим сообщить ориентировочный объем оборота между
нашими предприятиями на ближайшие три года.
3. На основании нашего телефонного разговора 05.02.99 направляем наши предложения о поставках
Вашему предприятию канцелярских товаров. Просьба в двухнедельный срок рассмотреть наши
предложения и дать ответ.
4. В соответствии с договоренностью наших представителей создается группа по контролю над
качеством взаимопоставляемой продукции. Не могли бы Вы в ближайшие дни сообщить, когда ожидать
прибытия Вашего эксперта.
Письмо-сообщение содержит извещение, уведомление, информацию о предмете, представляющем
взаимный интересуй использует стандартные выражения. К последним относятся:
Письмо-сообщение может быть реакцией на полученное письмо, содержать согласие или отказ от
чего-либо. В этом случае уместна будет ссылка на предшествующую переписку или имевший место
телефонный разговор: