 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
187
8) вынужденный, подстраивающийся под изменяющиеся ситуации внешней среды.
Р. Майлс и С. Сноу отмечают четыре поведенческие группы при стратегическом управлении:
1) защитники интересов фирмы на освоенных рынках;
2) наступающие;
3) аналитики;
4) реактивщики, когда лидеры способны осуществлять мониторинг внешней среды, но для
использования результатов нуждаются в помощи и контроле.
Автор книги "Искусство администрирования" Д. Олкок большое внимание уделяет формированию у
личности ассертивного поведения /14/.
Концепция ассертивности подразумевает тактику отстаивания своей позиции и прав с помощью
логических доводов, без нападок и агрессии, прислушиваясь к мнению собеседника, и при
необходимости с готовностью принимая компромиссное решение.
Поведение может считаться ассертивным, если вы всегда честны с собой и с другими; защищаете
свои собственные права, уважая права других; способны к социальному и эмоциональному
самовыражению; уверены в себе и способны вести себя рационально, как зрелая личность.
Как вы выглядите?
• вы смотрите в глаза, но не "таращитесь";
• вы расслаблены, легко двигаетесь;
• движения рук открыты;
• голова приподнята.
Как звучит ваша речь?
• ровно и четко;
• непосредственно и живо;
• искренне;
• понятно.
Как вы себя ощущаете?
• позитивно по отношению к себе;
• уверенно;
• ответственным за свои действия;
• внутренне сильным.
Ассертивное поведение поможет вам достичь поставленных целей без причинения ущерба другим.
Вы должны делать выбор и отвечать за свои поступки. Такого рода поведение может вселить в вас
внутреннюю уверенность и придать сил. Кирпичики формирования ассертивного поведения показаны
на рис. 5.16.
Рис. 5.16. Кирпичики ассертивности /14/
Три основные ступени ассертивного поведения /14/:
1. Выслушайте собеседника, дайте понять, что вы его понимаете.
2. Выскажите то, что вы думаете или чувствуете.
3. Заявите о своих намерениях.