 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
58
сообщество развитых стран как полноправный его член или окажется на положении сырьевого
придатка.
Успешная интеграция российских предприятий в международное разделение труда невозможна
без стабильного качества и на этой основе обеспечения конкурентоспособности продукции.
Решение проблемы качества отечественной продукции —
это в значительной мере и решение
проблемы выхода России из экономического кризиса. Об этом свидетельствует мировой опыт, в
частности опыт Японии, стран Юго-Восточной Азии и др. Мы этот опыт, по непонятным причинам,
почему-то отвергаем.
Естественно, актуальность проблемы качества продукции обусловливается и другими факторами.
Возникает вполне резонный вопрос: почему с переходом на рыночные отношения в России по-
прежнему остается пренебрежительное отношение к проблеме качества?
На наш взгляд, основными причинами такого явления можно считать:
не созданы условия для конкуренции;
отсутствует национальная программа по достижению высокого уровня качества;
не адаптировались к рыночным условиям многие руководители предприятий;
снизилась роль государства, ее законодательных и исполнительных органов в создании условий
для решения этой важной проблемы.
7.1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
В научной и специальной литературе можно встретить самые различные формулировки сущности
качества продукции, но есть и стандартная.
Качество продукции
— это совокупность свойств, обусловливающих пригодность продукции
удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Известный американский специалист в области качества продукции А. Фейгенбаум в своей книге
«Контроль качества продукции» под качеством изделия или услуги понимает: «Качество изделия или
услуги можно определить как общую совокупность технических, технологических и эксплуатацион-
ных характеристик изделия и услуги, посредством которых изделие или услуга будут отвечать
требованиям потребителя при их эксплуатации».*
* Фейгенбаум А. Контроль качества продукции/Сокр. пер. с англ./Автор предисловия и науч. ред. Н. В. Гличев. — М.:
Экономика, 1996. — С. 98.
Далее автор подчеркивает, что качество определяется не инженером, не с помощью методов
общего управления, а потребителем. В основу качества заложен опыт потребителя, накопленный им
при эксплуатации изделия или использовании услуги.
Некоторые отечественные специалисты качество продукции называют зеркалом научно-
технического прогресса. Можно сказать и так, что качество продукции — это зеркало работы
предприятия и в этом зеркале объективно отражается уровень применяемой техники, технологии и
управления.
Качество продукции не только техническая, товароведческая, но и важнейшая экономическая
категория. Как экономическая категория оно тесно связано с потребительной стоимостью. Если
потребительная стоимость — это полезность товара вообще, то качество продукции — это степень
проявления потребительной стоимости в конкретных условиях ее использования. Качество не только
неразрывно связано с потребительной стоимостью, но и неотделимо от нее, однако нетождественно
ей. Качество характеризует одно или одновременно несколько свойств потребительной стоимости,
связанных с удовлетворением общественной потребности. Потребительная же стоимость является
более широким понятием и охватывает всю совокупность свойств, в том числе и не связанных с
удовлетворением той или иной потребности. Качество характеризует степень общественной
полезности потребительной стоимости, меру пригодности для удовлетворения конкретной
потребности.
Качество продукции как экономическая категория тесно связано и в значительной степени
формирует такие экономические показатели работы предприятия, как себестоимость, цена, прибыль,
рентабельность и др.
Значение повышения качества продукции необходимо рассматривать как на макро-, так и на
микроуровне, т.е. на уровне предприятия.
Повышение качества на макроуровне позволяет: