 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
241
действующих систем качества и их сертификации.
Система качества (МС ИСО 8402) представляет собой совокупность орга-
низационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осу-
ществления общего руководства качеством (рис. 15.1).
Система качества создается и внедряется на предприятии как средство,
обеспечивающее проведение политики в области качества – достижение по-
ставленных стратегических целей.
Система качества охватывает все жизненные циклы продукции. Типичные
этапы жизненного цикла в своей совокупности образуют «петлю качества» (рис.
15.2).
В соответствии с международными стандартами ИСО 900 выделяются ос-
новные направления деятельности в области качества:
• планирование качества;
• управление качеством;
• обеспечение качества;
• улучшение качества.