 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
107
11.
Правильно ли вы понимаете требования своих потребителей к вашим
изделиям или услугам?
12.
Хотели бы вы повысить моральный дух своих работников?
13.
Растут ли ваши накладные расходы быстрее ваших доходов?
14.
Считаете ли вы, что работники вашей фирмы могут работать лучше, чем они
работают?
15.
Отбраковывает ли ваш входной контроль свыше 1% деталей и комплектующих
изделий, которые поступают на вашу фирму?
16.
Занимаются ли у вас контролированием продукции более 5%
производственных рабочих?
17.
Занимает ли сверхурочная работа ваших рабочих, не связанных с
выполнением производственных операций, свыше 5% из рабочего времени?
18.
Считаете ли вы, что можно снизить производственные затраты и сократить
сроки производства?
19.
Получаете ли вы рекламации от своих потребителей, тогда как рассчитывали
на хвалебные отклики?
20.
Были ли темпы роста производительности труда на вашей фирме за последние
10 лет ниже темпов роста инфляции?
21.
Были ли темпы роста ваших дивидендов, выплаченных по акциям, ниже
темпов роста инфляции за последние 5 лет?
Всего баллов
Обработка результатов
Утвердительный ответ на вопросы с 1-го по 12-й включительно, а также 14-й и 18-й оценивается в
один балл. Отрицательный ответ на все остальные оценивается аналогично.
Интерпретация результатов
Баллы
21–19
У вас хорошая система. Нет особой необходимости ее совершенствовать. Продолжайте
делать то, что вы делали.
18–15
Вы должны подумать о перестройке производственного процесса.
14–11
Перестройка работы была бы полезна вашей фирме.
10–0
Улучшение работы должно стать вашей первоочередной задачей.
Источник. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. – М.: Экономика, 1990. Цит.
по: Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.: Элник, 1995. – С. 327.
9.8. ТЕСТ «ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ ГРУППОВОЙ МОТИВАЦИИ»
Тест может быть применен как для индивидуальной работы, так и для коллективной оценки
факторов, относящихся к формированию общегрупповой мотивации. Возле каждого пункта опросника
имеется шкала оценок в баллах от 1 до 7. В левой части теста представлены положительные факторы,
характеризующие групповую мотивацию. В правой части его представлены факторы, отрицательно
характеризующие групповую мотивацию.
Инструкция
Перед вами тест, содержащий 25 факторов (положительных и отрицательных). Эти факторы
позволяют оценить степень сформированности групповой мотивации. Просим вас внимательно оценить
эти факторы и выбрать соответствующий балл. Обведите кружком соответствующую вашим
представлениям цифру
Преобладающие факторы
Баллы
Преобладающие факторы
1. Высокий уровень сплоченности
группы
7654321
Низкий уровень групповой сплоченности