 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
247
получают все большее распространение. При сравнительном определении эффективности лучший
практический опыт вне организации интенсивно изучается с целью его адаптации к своей организации
или конкретной ситуации.
Передаваемый опыт инновационной деятельности, эффективные вмешательства, реорганизация
процесса деловых отношений группы по выполнению задания и специальные группы,
совершенствование внутреннего управления составляют категорию переходящих способов.
Передаваемый опыт инновационной деятельности позволяет распространять успешную методологию
одной группы на всю организацию. Реорганизация процесса деловых отношений является способом,
оказывающим большое влияние на проведение существенных и непрерывных изменений. Используя
его, рабочие процессы можно не только модифицировать в отдельных частях, но и провести анализ и
перепроектировать полностью. Это также помогает организациям разрабатывать прогнозы. Целевые и
специальные группы часто используются для решения специфических проблем – как текущих, так и
перспективных. Способы, используемые в обучающихся организациях, приводятся в табл. 38.1.
Программы обеспечения общего качества, получившие популярность в 1980-е годы, являются
другим видом переходящих способов обучения. Эти способы применяются как для стратегий
поддержки, так и для прогнозирования. Повышение квалификации руководящих работников внутри
организации чаще всего сосредоточено на совершенствовании групп и на постановке специфических
вопросов создания климата приобретения знаний. Реорганизация процесса деловых отношений
становится способом обучения в организациях и вытесняет привлечение консультантов со стороны.
Изучение потребителя, группы внешних консультантов и содержательный анализ являются
универсальными способами обучения. Изучение потребителя применяется широко и эффективно.
Способы получения необходимой информации от основных контрагентов могут использоваться либо
по текущим вопросам с минимальным привлечением людей в организации или, наоборот, по вопросам
деятельности, ориентированной в будущее, с вовлечением как потребителя, так и членов организации.
Группы внешних консультантов могут играть несколько ролей - от оказания помощи организации в
поиске специфических проблем с минимальным вовлечением членов организации до помощи
руководству в разработке и выполнении в организации долгосрочных программ, которые
ориентированы на достижение эффективности в будущем.
Содержательный анализ является более уточненным инструментом при «разработке программы
будущего» и может быть определен как способ прогнозирования. Он включает всесторонний
мониторинг средств информации, точное определение, разработку курса и оценку важных проблем и
тенденций. Подобная информация собирается в отчетах в удобной форме. Анализ может производиться
сотрудниками данной иди внешней организации. Акценты исследования, глубина анализа и масштабы
распространения информации могут широко варьироваться в зависимости от того, для чего
предназначена эта информация. Децентрализованное стратегическое планирование, анализ сценариев,
совместные предприятия и стратегические союзы, повышение квалификации руководящих работников
вне организации, метод Дельфи и анализ влияния факторов используются главным образом как
обучающие способы прогнозирования.
Новые организации – совместные предприятия и стратегические союзы – руководствуются общей
целью, используя для помощи специалистов и подразделения материнской организации. Традиционные