 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
140
бизнесе станет персональный компьютер, причем самым критически важным его элементом будет
видео. В этой эволюции важную роль сыграют системы бизнес-видео-конференций. По нашему
мнению, к 2000 году системой видеоконференций будет оснащен каждый продаваемый ПК»
*
.
*
Цит. по: Алъбов А. Бизнес-видеоконференция сегодня// Online. 1997. ¹ 7 (30). С. 11-12.
Можно выделить семь основных функций совместной работы, реализуемых в современных системах
КВКС:
1) передача речи;
2) передача подвижного видео (прежде всего речь идет о передаче изображений участников
конференции);
3) использование «рабочей доски»;
4) режим дискуссий с вводом текстовой информации с клавиатуры ПК;
5) пересылка файлов в процессе конференции;
6) совместное использование прикладных программ (например, совместное использование
текстового редактора Word);
7) проведение многосторонних конференций (в конференции одновременно принимают участие лица
или группы лиц, находящиеся более чем в двух удаленных друг от друга местах).
Эффективность такого рода коммуникации (прежде всего качество передачи звука и изображения)
существенно зависит от того, какие телекоммуникационные каналы используются для реализации
КВКС.
Простейшим методом реализации КВКС является подключение ПК с помощью модема к обычной
телефонной линии. Основной недостаток этого метода — низкое качество передачи изображения из-за
его мелкого размера на экране монитора (ненамного больше почтовой марки), проблемы с передачей
подвижного изображения (по существу, в этом случае можно говорить лишь о передаче отдельных
кадров — 1—2 кадра в секунду, а иногда и менее). К числу недостатков такого метода можно отнести и
его непропорциональную качеству высокую стоимость, если необходимо соединение по
междугородной или международной телефонным линиям с поминутной оплатой. Все остальные
функции КВКС, за исключением возможности многосторонних конференций, реализуются на вполне
приемлемом уровне.
Наиболее привлекательной может показаться реализация КВКС на основе использования сети
Интернет. В этом смысле ситуация аналогична той, которая возникает при передаче документов:
передача электронных копий документов по каналам Интернет с использованием электронной почты
всегда намного дешевле, чем использование телефакса. Основной недостаток современных систем
передачи речи через Интернет (систематические кратковременные пропадания звука, резко
ухудшающие разборчивость речи) в полной мере проявляется и в системах КВКС. Качество передачи
изображения может быть существенно выше, чем при использовании КВКС по телефонным сетям, хотя
все зависит от того, насколько много пользователей одновременно работает в данном канале доступа к
сети Интернет. Наилучшее качество КВКС может быть получено при использовании цифровой сети с
интеграцией услуг (ISDN – Integrated Services Digital Network).
Переход России к рыночным отношениям и вызванное этим появление большого числа предприятий
малого и среднего бизнеса резко повысили требования к предоставлению современных услуг связи
повышенного качества. Сеть ISDN позволяет предоставить пользователю телефонную связь «бизнес-
класса». При этом пользователь одновременно с телефонным разговором может передавать факс или
подключить свой ПК к сети Интернет. Одной из важнейших услуг, предоставляемых в сети ISDN,
является возможность осуществления КВКС. При этом качество передачи как звука, так и изображения
позволяет проводить профессиональные видеоконференции, вполне обеспечивающие «эффект
присутствия» участников в одной комнате за одним рабочим столом.
*
*
*
Таким образом, современный уровень развития технических средств демонстрации не только
расширяет географию делового общения, но и реализует полный комплекс зрительно-речевых