 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
60
тоспособность; 1.2.1 - безотказность; 1.2.2 - долговечность; 1.2.3 -ремонтопригодность; 1.2.4
- сохраняемость и т. д.).
Правая ветвь дерева эффективности товара раскрывает совокупные затраты - на 1-м
уровне, на 2-м уровне: 2.1 - затраты на стратегический маркетинг; 2.2 - затраты на НИОКР;
2.3 - затраты на организационно-технологическую подготовку производства нового товара;
2.4 - затраты на производство товара; 2.5 - затраты на подготовку товара к
функционированию или обращение; 2.6 - затраты на эксплуатацию (использование) и
ремонты (восстановление) товара за нормативный срок его службы; 2.7 - затраты на утилиза-
цию товара. На 3-м уровне приведем составляющие только по показателю 2.2 (затраты на
НИОКР): 2.2.1 - затраты на фундаментальные исследования; 2.2.2 - затраты на прикладные
исследования; 2.2.3 - затраты на конструкторские работы; 2.2.4 - затраты на опытно-
экспериментальные и испытательные работы. По аналогичной схеме проводится
структуризация остальных показателей на 3-м уровне, далее показатели 3-го уровня
разбиваются на показатели 4-го уровня (по ветви "качество" это могут быть частные
показатели качества, ветви "затраты" - затраты по подразделениям и проблемам). На рис. 4.1
показатели 2-го и 3-го уровней схематично раскрыты полностью, однако цифрами для
простоты обозначены только крайние показатели, например, 1.1 и 2.7.
После построения дерева эффективности товара, т. е. после выполнения одного из
первых этапов анализа, при помощи синтеза проверяется правильность структуризации
показателей. Для этого на белом листе перечисляются вразброс (без привязки к ветви дерева
и уровню) все показатели обеих ветвей и всех уровней без номеров. Приведем фрагмент
показателей эффективности оборудования:
1) надежность;
2) затраты на прикладные исследования;
3) экологичность;
4) производительность;
5) затраты на патентный поиск;
6) технологичность;
7) совокупные затраты за жизненный цикл товара;
8) сохраняемость свойств качества товара;
9) уровень вибрации;
10) полезный эффект и т. д.
Теперь мы должны каждому показателю присвоить номер, принадлежащий ему в дереве
показателей по экономическому содержанию и логике. Так, "надежность" имеет номер 1.2,
"затраты на прикладные исследования" - 2.2.2, "экологичность" - 1.3, "производительность"
является одним из показателей назначения оборудования и этому показателю можно
присвоить номер 1.1.1, "затраты на патентный поиск" являются частью затрат на
фундаментальные исследования и этому показателю можно присвоить номер 2.2.1.2 (если
2.2.1 - затраты на фундаментальные исследования, 2.2.1.1 -анализ проблемы и разработка
технического задания), "технологичность" - 1.5, "совокупные затраты за жизненный цикл" -
2, "сохраняемость свойств качества товара" - 1.2.4, "уровень вибрации" относится к частному
показателю эргономичности (1.4) и ему можно присвоить номер 1.4.1, "полезный эффект" -
1.
После выполнения этой весьма трудной работы, требующей знания проблем
эффективности, строится дерево показателей снизу, т. е. мы соединяем ранее расчлененные
элементы или восходим снизу (с 4-го уровня) к вершине дерева. Дерево показателей,
построенное на этапе анализа, мы не должны видеть (лучше, если анализ и синтез проводят
разные люди).
На следующем этапе проводим сличение дерева показателей, построенного на этапе
анализа, с деревом, построенным на этапе синтеза. Следует добиваться полного совпадения
этих деревьев.