 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
43
V план' тыс. у. е.
20
20
20
60
V факт' тыс. у. е.
5
10
50
65
Коэффициент ритмичности будет равен
58
,
0
60
35
)
20
20
20
(
)
20
10
5
(
K
РИТМ
Анализ данных табл. 3.2 показывает, что хотя за месяц план перевыполнен на 8 %,
коллектив работал плохо, 84% плана было сделано в последнюю декаду, были штурмовщина
и брак в работе.
Для оптимизации продолжительности этапов (операций) и распределения ресурсов, а
также для обеспечения ее наглядности рекомендуется применять сетевые методы. Для
увязки работ и исполнителей рекомендуется строить оперограммы /16/.
3.2. Информационное обеспечение процесса разработки решений
Информационное обеспечение — одно из важнейших обеспечивающих функций,
качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения
и эффективности функционирования системы менеджмента. В динамике информационное
обеспечение как процесс входит в понятие коммуникация. Поэтому сначала рассмотрим это
понятие по источнику /9/.
Коммуникация
— это обмен информацией, на основе которого руководство получает
информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые
решения до работников фирмы. Коммуникация — это сложный процесс, состоящий из взаи-
мосвязанных шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши
мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем
небрежны и не будем думать о том, что делаем, смысл может быть утрачен.
Руководитель 50—90% всего времени тратит на коммуникации. Руководитель
занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях,
информационном обмене и процессах принятия решений по функциям управления. Обмен
информацией представляет одну из самых сложных проблем на любом уровне иерархии.
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
1. Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и
передающее ее.
2. Сообщение — собственно информация, закодированная с помощью символов.
3. Канал — средство передачи информации.
4. Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое
интерпретирует ее.
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько
взаимосвязанных этапов. Их задача — составить сообщение и использовать канал для его
передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это
трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть
искажен или полностью утрачен. Указанные взаимосвязанные этапы следующие:
1. Зарождение идеи.
2. Кодирование и выбор канала.
3. Передача.
4. Декодирование.
Предлагается следующая классификация информации:
1) по объекту — показатели качества товара, его ресурсоем-кость, параметры
инфраструктуры рынка, организационно-технического уровня производства, социального
развития коллектива, охраны окружающей среды и др.;