 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
293
временем легко могут терять организованность и целенаправленность, а с другой — могут вызвать, не
желая того, образование новых толп, затрудняющих организованное проведение этих акций. Поэтому
для управления демонстрирующими группами людей целесообразно знать и учитывать психологию
толпы.
Толпа — стихийно возникшее (или утратившее организованность) и характеризующееся отсутствием общей для
всех осознанной цели многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных контактах друг с
другом и в состоянии повышенного эмоционального возбуждения.
Структура толпы. В открытых пространствах толпа формируется кольцеобразно, имея центр, или
ядро, и периферийные слои, поэтому в результате нарастания она приобретает форму неправильного
круга. В ограниченных пространствах толпа приобретает форму этих пространств, например большие
скопления людей на улице по форме похожи на вытянутый эллипс, а движущаяся по улице толпа
походит на усеченную пирамиду и т. д.
Величина толпы определяется количеством собравшихся людей. Оценка ее величины есть
специальная и практически важная задача, которая решается подготовленными специалистами. (Оценка
величины толпы зависит от отношения к ней оценивающего, поэтому точнее всего величину оценивают
те, кто нейтрально относится к оцениваемой толпе.)
Плотность толпы определяется числом людей, приходящихся на 1 кв. м, поэтому плотность чаще
оценивают сверху прямым взором, с помощью фотосъемки или специальными приборами.
Всякая толпа, как уже говорилось, имеет определенный уровень активности, который оценивается по
моторным показателям (наличие и скорость передвижения людей от центра толпы к периферии и
наоборот) и информационным показателям (наличие и скорость передачи информации, идущей от
центра толпы к периферии и наоборот). Всякая динамика толпы в центробежно-центростремительном
направлении свидетельствует о ее активности.
Каждая толпа имеет внутреннюю структуру (состав). Несколько проще выявляется структура толпы
по половозрастным признакам, сложнее — по образовательному уровню, имущественному статусу
людей или роду их занятий (если нет непосредственно указывающих на это признаков). Наиболее
сложно выявлять структуру толпы по интересам, ценностным ориентациям людей, по их отношению к
тем или иным социальным нормам и т. д. Однако именно последнее практически наиболее необходимо,
так как позволяет заранее выявлять толпы с неоднозначными ценностями. Это является предпосылкой к
агрессивному поведению внутри толпы и требует соответствующей профилактики — разведения
антагонистически настроенных частей толпы.
Психологические особенности поведения человека в толпе. С давних времен известно, что один и
тот же человек в толпе и вне толпы ведет себя по-разному. Поведение человека в толпе характеризуется
следующими признаками:
1. Снижение самоконтроля (интернальности). У человека усиливается зависимость от толпы, он
неосознанно подчиняется внешнему влиянию большой группы людей, т. е. возрастает экстернальность
его поведения и снижается способность к произвольной регуляции собственного поведения.
2. Деиндивидуализация поведения людей в толпе — они постепенно утрачивают индивидуальность
своего поведения, как бы уравниваясь, приходя к одному и тому же уровню психологических
проявлений в поведении. Разные люди в поведении становятся похожими друг на друга.
3. Неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте. Толпа в целом проявляет
сниженные интеллектуальные качества, по сравнению с составляющими ее индивидами, взятыми вне
толпы. Среди особенностей интеллекта наиболее ярко проявляются возросшая некритичность
мышления и легкая переключаемость внимания, которая определяется внешними условиями.
4. Характерные особенности переработки информации. Человек в толпе легко воспринимает
разнообразную информацию, быстро перерабатывает ее и распространяет, при этом совершенно
непроизвольно искажая, трансформируя воспринятую информацию, то есть порождая слухи.
5. Повышенная внушаемость. Человек в толпе легко может поверить в необычную информацию,
заведомо невыполнимые обещания (например, политиков на выборах), следовать невероятным и
нередко даже абсурдным призывам, лозунгам и т. п.
6. Повышенная физическая, психофизиологическая и психическая активация. В толпе, особенно в
активной, происходит мобилизация всех ресурсов индивида, поэтому человек может проявить такие
физические и психологические качества, которые становятся ему недоступными вне толпы, например