 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
171
является выполнение подчиненными предписанных им действий и решение определенных задач.
Лидерство является процессом, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого
человека или на группу. Лидерство, в том смысле, в котором мы будем его употреблять, — социально-
психологическое явление.
Руководитель — это должность, руководитель обладает определенными официальными
полномочиями, использует данную ему организацией власть. Лидер же может влиять на людей без
каких бы то ни было официальных полномочий.
Чтобы эффективно управлять подчиненными, руководитель должен обладать лидерским влиянием.
Одной только должности с соответствующими властными полномочиями недостаточно, чтобы быть
руководителем.
Почему один человек становится лидером, а другой нет? Что определяет возможность для человека
стать лидером? Согласно «теории черт», лидер должен иметь определенные качества, и лучшие
руководители обладают общим для всех набором таких качеств. Несмотря на сотни проведенных
исследований, ученые не пришли к единому мнению о наборе качеств, который обязательно присущ
эффективному лидеру. Изучение личностных свойств дает противоречивые результаты. Как правило,
выделяют такие свойства, как высокий интеллект, любознательность, ответственность, надежность,
активность, энергичность, здравый смысл, общительность и уверенность в себе. Однако, как
свидетельствуют исследования, в разных ситуациях лидеры проявляют разные качества. Во всяком
случае можно считать установленным, что человек не становится лидером только благодаря тому, что
он обладает некоторым набором личных свойств. Структура личных качеств руководителя должна
находиться в соответствии с личными качествами, деятельностью и задачами членов группы
(подчиненных). Важно то, как и в каких ситуациях проявляет лидер свои качества, как воспринимает
группа своего лидера. Чтобы обладать лидерским влиянием, руководитель должен восприниматься
группой как:
«Один из нас»
Лидер имеет определенные общие характеристики с членами группы, поэтому
он воспринимается как «один из нас», а не как «чужак». «Чужак» обычно
вызывает настороженность.
«Подобный
большинству из нас»
Лидер должен быть настоящим членом группы, в особой степени
воплощающим в себе нормы и ценности, имеющие наибольшее значение для
группы.
«Лучший из нас»
Нужно быть не только как большинство из нас, но и, как это ни
парадоксально, «лучшим из нас», чтобы служить примером, образцом для
подражания, быть «фокусом» всех положительных эмоций членов группы.
При этом лидер не должен казаться «намного лучше нас», «намного умнее».
Тогда лидер уже не будет «как один из нас», что может вызвать у группы
опасение, что ее проблемы не будут понятны и важны лидеру.
Подчиненные должны быть уверены, что руководитель может помочь удовлетворению их
потребностей, и руководитель должен оправдать их ожидания в этом отношении.
Второй подход в отличие от «теории черт», сосредоточившей внимание на личности лидера,
направлен на исследование поведения лидера (руководителя). Основным для этого подхода является
понятие стиль руководства.
В контексте управления стиль руководства — это привычная манера поведения руководителя по
отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей
организации.
Стиль руководства определяется степенью делегирования руководителем своих полномочий
(распределением полномочий между руководителем и подчиненными); степенью участия подчиненных
в принятии решений; уровнем информированности подчиненных; типами власти, которые использует
руководитель.
Выделяют следующие типы власти:
1. Власть, основанная на принуждении (руководитель влияет на подчиненных через страх наказания).
2. Власть, основанная на поощрении (материальное и моральное стимулирование).
3. Экспертная власть (подчиненные высоко оценивают профессиональную компетентность
руководителя).
4. Власть примера (подчиненные уважают руководителя как личность и специалиста и стремятся
походить на него).