 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
5.2. Организационно-распорядительные методы
Организационно-распорядительные методы
— это методы на основе силы и авторитета
власти, т.е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и
т.д. Они позволяют:
• регламентировать деятельность (всей организации, структурных подразделений,
должностей, функций);
• обеспечивать организацию нормативами (времени, численности персонала, нормативами
выработки, концентрации вредных веществ, нормативами соотносительности, например
преподавателей и студентов в вузе);
• поддерживать дисциплину (предостережение, разъяснение, ознакомление, советы).
5.3. Социально-психологические методы
Социально-психологические методы
— это методы, использующие индивидуальное и
общественное (групповое) сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых
морально-этических категориях, ценностях и воспитании. Социальные процессы идут на
четырех уровнях:
• на уровне всего общества (государства);
• на уровне коллектива (организации);
• на уровне рабочей группы;
• на уровне индивида (личности).
К основным факторам, определяющим ход социальных процессов, относятся:
• демографические факторы;
• возраст;
• пол;
• этническая принадлежность;
• уровень образования и квалификация;
• размер рабочей группы;
• психологический климат.
Для менеджера очень важно:
• правильно оценить индивидуальные качества работника;
• правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах;
• создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных
качеств работника.
Например, тенденция, показывающая зависимость психологического климата (количества
конфликтов) П
k
от численности коллектива N, изображена на рис.42.