 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
• внутренней упорядоченности автономных частей целого.
Понятие организации применяется и в отношении биологических, социальных и технических
объектов:
• промышленных или малых предприятий;
• фирм, компаний, корпораций, конгломератов;
• заводов;
• автоматизированных или автоматических производств;
• подразделений предприятий (цехов, отделов, секций и др.);
• групп исполнителей каких-либо работ;
• систем управления и др.
Хозяйственные организации руководствуются в своей деятельности заявлением о миссии, в
котором раскрывается предназначение и смысл существования организации. Она должна быть
сформулирована предельно четко, ясно и содержаться в учредительных документах.
1.2. Организация как большая открытая система
Система
— объединение частей в целое, свойства которого могут отличаться от свойств
входящих в нее частей. Любую организацию можно назвать системой.
Системы бывают открытыми и закрытыми. Открытая система
— это система, питающаяся
извне какой-либо энергией или ресурсами. Закрытая система имеет источник энергии
(ресурсов) внутри себя. Примеры закрытых систем: работающие часы с внутренним источником
энергии, работающая автомашина, самолет, автоматическое производство со своим
собственным источником энергии и т.д. Примеры открытых систем: калькулятор или
радиоприемник с солнечной батареей (энергия поступает извне), промышленное предприятие,
завод, фирма, компания и др.
Очевидно, что хозяйствующие организации не могут существовать автономно, для
осуществления их деятельности необходимы снабжение, сбыт, работа с потенциальными
покупателями и т.д. Именно поэтому их правомерно отнести к большим открытым системам.
1.3. Свойства больших систем
НЕАДДИТИВНОСТЬ. Как правило, большие системы характеризуются неаддитивностью, т.е.
эффективность их деятельности варьируется во времени и далеко не всегда равна
алгебраической сумме эффектов частей в нее входящих.
Например, прибыль промышленной фирмы при прочих равных внешних условиях изменяется в
зависимости от эффективности работы входящих в нее подразделений, которая (при одной и той
же формальной структуре организации и принципах стимулирования труда) определяется
качеством персонала, стилями руководства, личными взаимоотношениями и т.д.
Другой пример. В большинстве случаев эффективность работы группы из 7 человек выше, чем
группы, в которую входят 17 сотрудников. Многие психологи считают, что рабочая группа
(руководитель плюс взаимодействующие между собой исполнители) с точки зрения эф-
фективности и оперативности руководства, взаимодействия членов и экономии средств должна
иметь численность не менее 5 и не более 9 человек (так называемый закон «7 плюс-минус 2»).
ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ. Эмерджентность означает несовпадение цели организации с целями
входящих в нее частей. Например, цель корпорации состоит в получении максимальной
прибыли при минимальных расходах на рабочую силу. Подсистема «персонал» руководствуется