 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
количество сотрудников или работ, объединенных под единым руководством. В организации
каждый из руководителей способен эффективно работать только с определенным количеством
подчиненных. В 1933 г. В. Грейкюнас определил на основе проведенных исследований, что
руководитель в состоянии иметь не более 12 контактов с непосредственными подчиненными. В
ходе обследования ряда предприятий Д. Вудвор получил следующие данные по масштабу
управляемости (см. табл.1).
Таблица 1
Уровень организации
Штучное
производство
Массовое
производство
Опытное
производство
Высшее звено управления
4
7
10
Нижнее звено управления
23
48
15
Многие специалисты в качестве ориентира для определения масштаба управляемости
рекомендуют некие усредненные величины. Считается, что для высшего звена управления
число подчиненных у одного руководителя должно подчиняться «закону 7 плюс-минус 2», т.е.
не менее пяти и не более 9 (в среднем 7). В целом организации могут иметь узкий и широкий
масштабы управляемости (см. рис. 21а, 216).
Соотношение уровней управления (иерархии) и масштаба управляемости можно выразить
матрицей (см. рис.22).
Каждая организация должна выбрать зону соотношения уровней и масштаба управления,
которая, как правило, связана со специализацией и разделением трудового (технологического)
процесса на отдельные операции.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Разделение труда идет по двум направлениям:
• горизонтальному (например, последовательно «снабжение—планирование—
производство—сбыт»);
• вертикальному (по уровням иерархии организации).
Сверхспециализация может привести к следующим негативным последствиям:
• затрудняет видение общей цели организации;
• приводит к возрастанию роли координационных механизмов и бюрократического аппарата;
• порождает различия микрокультур труда.
Одновременно специализация и разделение труда способствуют повышению
производительности труда.
КОММУНИКАЦИИ И КООРДИНАЦИЯ. В соответствии со структурой, отношениями и
культурной средой образуются и коммуникации-связи в организации:
• рабочие горизонтальные (на одном уровне иерархии);
• рабочие вертикальные (с одного уровня иерархии на другой);
• линейные (реализующие отношения «начальник—подчиненные»);
• функциональные (штабные), несущие совещательные или рекомендательные функции;