 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
62
потому что отечественные стандарты в основном устанавливают весьма низкие показатели
качества, а требуется последовательное улучшение качества большинства отечественных товаров.
Именно договору, а не системе стандартизации, которая в отрыве от договора малопригодна для
этого, принадлежит ведущая роль в решении данной задачи.
Как же использовать договор для содействия улучшению качества?
Важно прежде всего определять в договоре конкретные показатели качества, не оставлять их
неурегулированными, на что неосновательно ориентирует ГК РФ. Следует до закупки выяснять,
какие недостатки наиболее часто встречаются в соответствующих товарах, и включать в договоры
условие о недопустимости таких дефектов. Нужно консультироваться у своих специалистов
(мастеров, товароведов), проводить опросы потребителей о том, какие пожелания у них имеются к
улучшению качества товара, затем включать их в договоры в виде требований к продавцам о
качестве.
Договор надлежит использовать для последовательного, поэтапного улучшения качественных
показателей. Наиболее пригодны для этого долгосрочные договоры, в которых по годам могут
наращиваться уровни качества, предусматриваться более высокие пороги качества. Вместе с тем
даже в годовых договорах при систематических связях можно каждый раз вводить дополнительные
требования к качеству товара, предусматривать улучшение тех или иных характеристик. Подвижки с
качеством начнутся тогда, когда в миллионах договоров появятся подобные условия.
Закон предусматривает, что поставщик удостоверяет качество товара соответствующим документом.
Документы о качестве высылаются вместе с товаром, если иное не установлено договором. Вид
документа и его содержание определяются стандартом на конкретный товар. Если в стандарте эти
вопросы не решены, то вид и содержание документа, а также порядок его представления
определяются договором.
Документы о качестве могут быть различными, практика выработала множество их видов. Таковы
удостоверение о качестве, паспорт, технический паспорт, ярлык качества и др. Роль этого документа
возросла. Статья 464 ГК РФ установила, что если документы, относящиеся к товару, не переданы в
установленный срок, то покупатель вправе отказаться от товара. Поэтому в договоре должны
определяться содержание и порядок высылки такого документа, т. е. какие сведения о товаре в нем
указывать, в каком количестве представлять: один экземпляр на партию товара или на каждое
изделие, высылать ли его вместе с товаром или отдельно от него.
Высылка документа, с необходимой полнотой удостоверяющего качество товара, крайне важна для
проверки товара покупателем, определения надлежащей цены, оперативной передачи в производство
или в розничную продажу.
Закон РФ от 07.02.92 ¹ 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 09.01.96
¹ 2-ФЗ)* установил, что документация к товару должна представляться на русском языке. Однако
это важное правило предусмотрено лишь в отношении граждан, да и то повсеместно нарушается.
Организациям-покупателям следует предусматривать данное требование в договоре.
* Собрание законодательства РФ. 1996. ¹ 3. Ст. 140.
Здесь имеется следующая сложность. Когда посредник перепродает закупленный товар дробными
партиями, а качество его удостоверено одним общим документом изготовителя, то возникает
проблема обеспечения документами каждого отдельного потребителя. Эта задача решается
следующими способами.
Во-первых, в договоре с изготовителем может предусматриваться высылка копий документов о
качестве и копий сертификатов, заверенных изготовителем, в необходимом количестве экземпляров.
Это более дорогой, поскольку такую услугу приходится оплачивать, но и более надежный способ.
Во-вторых, посредник сам может изготовить копии документов и снабдить ими каждое изделие. Такой
способ более рискован, поскольку на посредника ложится ответственность за возможные ошибки
при составлении документов.
В договорах предусматриваются также требования к маркировке товаров и тары. В отличие от
товарного знака, обозначающего принадлежность товара определенному изготовителю, маркировка
содержит сведения, необходимые пользователю. Это данные о виде изделия, его назначении,
количестве, порядке применения, мерах предосторожности при пользовании, дате изготовления.
Требования к маркировке товаров, включая применение знака соответствия, отчасти регулируются
постановлением Правительства РФ от 17.05.97 ¹ 601 «О маркировании товаров и продукции на