 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
153
Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ........................................................................................................................................106
Хоторнские эксперименты: первый этап............................................................................................................................................107
Хоторнские эксперименты: второй этап.............................................................................................................................................107
Хоторнские эксперименты: третий этап
.............................................................................................................................................108
«Хоторнский эффект»
..............................................................................................................................................................................109
Пересмотр хоторнского открытия
........................................................................................................................................................109
Вопросы к главе
.........................................................................................................................................................................................111
Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво»....................................................................................................111
Вопросы к примеру...................................................................................................................................................................................113
Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
................................................................................................................................................113
Зарождение новых подходов..................................................................................................................................................................113
Структура теории потребностей Д.Маслоу........................................................................................................................................114
Динамика потребностей...........................................................................................................................................................................114
Потребности на рабочем месте..............................................................................................................................................................116
Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА
.............................................................................................117
Двухфакторная теория Ф.Херцберга....................................................................................................................................................117
Применение твории Херцберга
.............................................................................................................................................................118
Теория стилей руководства Д.Макгрегора.........................................................................................................................................119
Диагностика и внедрение
........................................................................................................................................................................120
Взаимосвязь теорий
..................................................................................................................................................................................121
Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия....................................................................................121
Вопросы к главе и примеру
....................................................................................................................................................................123
Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
.........................................................................................123
Инстинктивная теория мотивации У.Джемса....................................................................................................................................123
Теория ожиданий и ценностей...............................................................................................................................................................124
Мотивация достижения Д.Макклелланда...........................................................................................................................................124
«Формула успеха» Дж.Аткинсона
........................................................................................................................................................125
Мотивация и вероятность успеха..........................................................................................................................................................125
Атрибутивная теория мотивации..........................................................................................................................................................126
Шкала «интернальности — экстернальности»..................................................................................................................................126
Власть и лидерство....................................................................................................................................................................................127
Склонность к риску...................................................................................................................................................................................128
Когнитивная теория и эвристика мышления
.....................................................................................................................................128
Социальный контекст предпринимательства
....................................................................................................................................129
Вопросы к главе
.........................................................................................................................................................................................130
Глава 22 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
..................................................................................................................................130
Что такое социальная организация.......................................................................................................................................................130
Переменные организационного поведения........................................................................................................................................131
Виды власти в организации
....................................................................................................................................................................131
Ценностный барьер...................................................................................................................................................................................132
Шкала Танненбаума и Шмидта
.............................................................................................................................................................132
Модель Дж.Хоманса.................................................................................................................................................................................132
Теория незрелости К.Арджириса..........................................................................................................................................................132
Теория стилей Р.Лайкерта.......................................................................................................................................................................133
«Стимулирующий» и «предупредительный» стили........................................................................................................................134
Модель Блейка и Моутона......................................................................................................................................................................134
Концепция страха и любви А.Этциони
...............................................................................................................................................134
Модель успешного руководителя Б.Басса..........................................................................................................................................135
Модель эффективной организации Р.Лайкерта
................................................................................................................................135
Выбор стиля
................................................................................................................................................................................................136
Стратегия организационного изменения
............................................................................................................................................137
Вопросы к главе
.........................................................................................................................................................................................138
Глава 23 Современный менеджмент.........................................................................................................................................................138
Стратегическое планирование
...............................................................................................................................................................138
Маркетинг....................................................................................................................................................................................................139
Управление качеством
.............................................................................................................................................................................140
Логистика.....................................................................................................................................................................................................141
Управление проектом и управление затратами
................................................................................................................................141
Новые области менеджмента
.................................................................................................................................................................142
Управление персоналом и требования к менеджеру.......................................................................................................................142
Вопросы к главе
.........................................................................................................................................................................................143
ЗАДАЧИ И УПРАЖНЕНИЯ.......................................................................................................................................................................143
Упражнения.................................................................................................................................................................................................143
Задачи............................................................................................................................................................................................................145
Ответы к упражнениям
............................................................................................................................................................................146
Ответы на задачи.
......................................................................................................................................................................................146