 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
43
Главное заключается в том, что экспериментирование не чуждо исследованию
управления и эксперимент может быть весьма эффективным методом объяснения
неизвестных и непонятных ситуаций, поиска новых решений, предвидения будущего,
определения объективных тенденций развития в этой области.
7.5. Методы тестирования
Особым методом исследования управления, наиболее популярным в современных
условиях и, пожалуй, достаточно эффективным является метод тестирования.
Существует множество определений теста. Тест — это удовлетворяющая критериям
исследования эмпирико-аналитическая процедура. Очень общее определение. Но есть
определения и более конкретные. Например: тест — это система высказываний,
позволяющая получить объективное отражение реально существующих отношений между
людьми, их свойств, признаков и количественных параметров.
Но можно сформулировать более точное определение теста относительно проблем
исследования управления. Тест — это метод изучения глубинных процессов деятельности
человека, посредством его высказываний или оценок факторов функционирования системы
управления.
Ошибочно бытует представление, что тестирование используется главным образом в
изучении психологических проблем. Действительно, в психологии тестирование является
наиболее эффективным методом изучения человека. Но сфера использования тестирования
не ограничивается только психологической проблематикой.
Большую роль в исследовании при помощи тестирования играет конструкция теста.
Тест включает набор высказываний и оценок по определенной проблеме или ситуации.
Оценки могут быть упрощенные (типа "согласен" — "не согласен" или шкалированные (типа
"совершенно верно", "верно", "скорее верно, чем неверно", "трудно сказать", "скорее
неверно, чем верно", "неверно", "совсем неверно"). Шкала может иметь цифровые оценки в
виде рейтинговых коэффициентов или выбора степени согласия.
Конструкция теста должна предполагать возможность обработки его результатов по
определенным статистическим программам.
Каждый тест имеет ключ, позволяющий обработать полученную информацию в
соответствии с целями тестирования.
Существуют правила формулировки высказываний. Они включают следующие
положения (схема 34).
А) высказывания должны быть короткими, не более одного придаточного предложения;
Б) понятны для всех без исключения исследуемых (респондентов);
В) в высказываниях не должно быть намека на правильный, одобряемый
или
ожидаемый ответ;
Г) структурированные ответы по каждому из высказываний желательно иметь с одним и
тем же числом альтернатив (не менее 5 и не более 11);
Д) тест не может состоять целиком из предложений, в которых высказываются только
позитивные или только негативные суждения;
Е
)
в каждом высказывании теста следует утверждать что-нибудь одно.
При составлении теста необходимо учитывать его основные характеристики.
Надежность
— одна из главных и важнейших характеристик. Ее связывают с
точностью, определяющей возможность измерения, перевода в количественные
показатели. Надежность определяется целью, задачами и характером тестового
исследования, качеством высказываний.
Существуют приемы проверки надежности тестов. Они включают повторное
тестирование, параллельное тестирование, прием раздельного коррелирования (внутренняя
корреляция высказываний), использование дисперсионного анализа, факторный анализ.
Валидность тестов
— способность отражать и измерять то, что оно должен
отражать и измерять по замыслу, целям. Это относится не только к самому тесту, но и к