 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
29
Такой вид классификации часто используется в исследовании управления, и он может
быть весьма полезным, потому что позволяет увидеть проблему с разных сторон, в
различных ракурсах, найти комплексное решение.
Деление по видоизмененному признаку называется дихотомией. Простейший вариант
дихотомии, часто используемы в практике исследований, — это рассечение надвое.
Например, формальное и неформальное управление, дифференциация и интеграция
управления и пр.
Особым вариантом классификации является типология. Типология -это группировка
объектов на основе их подобия некоторому образцу, который именуется типом, эталоном,
или идеальным образом. Здесь каждое явление в большей или меньшей степени
приближается к одному из эталонов.
Отличие типологии от классификации в том, что типология допускает существование
таких явлений, которые не соответствуют ни одному из выделенных типов.
Типология превосходит классификацию своей универсальностью. Она является
первоначальной операцией любых систематизаций.
5.5. Методы морфологического анализа
Главная задача исследования
— найти решение проблемы, которое устраняет либо
существующее препятствие развития, либо фактор нормального функционирования. Но
решение, полученное в результате исследования, может быть различным. Оно может иметь
вид некоторого акта деятельности, а может быть целой концепцией деятельности на
ближайшую перспективу.
В описании метода морфологического анализа будем исходить из понимания того, то
непосредственным результатом исследовательской работы является эффективное решение
проблемы.
Тогда проведение исследования можно свести к анализу вариантов решений по
определенному набору их параметров. Это и характеризует морфологический метод
исследования.
Его можно реализовать посредством составления так называемых морфологических
карт, которые содержат, с одной стороны, перечень необходимых параметров, отражающих
предполагаемый и ожидаемый результат, с другой стороны, варианты решений, среди
которых надо делать выбор, чтобы достичь результата.
Например, такими параметрами могут быть своевременность исполнения,
равномерность загрузки, инновационность деятельности, качество работы. Все это
параметры управления. Какие факторы определяют их достижение или реализацию?
Контроль исполнения, ясность распоряжений, учет загрузки, нормы загрузки,
информационное обеспечение, планирование работ, распределение персонала, обучение
персонала, мотивирование исполнения, критерии качества, мотивирование качества и др. Все
эти факторы определяют возможные решения. Но решения могут быть ключевыми и
второстепенными, промежуточными и окончательными. Сделать выбор и обоснование
решений позволяет морфологическая карта. Решение должно соединять все эти факторы,
отражать комплекс действий, способных изменить положение.
Соединение метода классификации и метода обобщения дает метод морфологического
анализа (иногда он называется методом морфологического ящика) (схема 25).
Он построен на декомпозиции проблемы по составляющим ее элементам, поиске в этой
схеме наиболее перспективного относительно всей проблемы элемента ее решения.
Морфологический анализ предполагает не простую декомпозицию, т. е. разложение
целого на составляющие его части, но выделение элементов по принципам функциональной
значимости и роли, т. е. влияния элемента или подпроблемы на общую проблему, а также
прямую или опосредованную связь с внешней средой (иногда это называют надсистемой).
Это лучше всего можно объяснить на примере. Возьмем проблему распределения
функций. Менеджер заметил, что в процессах управления очень часто встречаются задержки