 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
195
В основе большинства неврозов обнаруживается внутренний конфликт, ощущение своей
вины, своего упущения, вследствие которого и возникла травмирующая ситуация. Переживания
становятся источником невроза лишь в том случае, если они особо значимы, занимая центральное
место в системе отношений личности к действительности.
Эмоциональный конфликт при заболевании неврозом по своей природе социален. Человек
заболевает не потому, что он стал жертвой несправедливости, а потому, что проявленная по
отношению к нему несправедливость (действительная или кажущаяся) нарушила его
представления о справедливости, его веру в добро и зло, в смысл человеческого существования.
Громадное значение для психического и физического здоровья имеет эмоциональный климат
на работе и дома. Настроение каждого во многом зависит от настроения окружающих, от их
отношения, проявляющегося в словах, в мимике, в поступках. Общаясь с людьми, невольно
"заражаешься" их оптимизмом или унынием. Наиболее очевидными проявлениями благоприятной
атмосферы, способствующими продуктивности совместной деятельности людей, являются
внимание, расположенность, симпатия человека к человеку.
Одной из причин напряжения может явиться и слишком тесное принудительное общение
людей. Травмирующее воздействие определяется в этом случае тем, что сужение круга и
углубление общения быстрее исчерпывает информативную ценность каждого из членов группы,
что в конечном счете приводит к напряженности и стремлению к изоляции [313].
Стрессовые факторы могут действовать двояко: усиливать и ослаблять сплоченность группы,
что проявляется в характере поведения ее в конфликтной ситуации. Взаимопомощь, забота о
других в стрессовой ситуации способствует возникновению взаимной симпатии и росту
сплоченности и солидарности группы. При усилении сплоченности группы даже возникший
конфликт "замыкается на какой-нибудь внешний объект", например на любое лицо, не входящее в
состав группы, а при ослаблении возникает конфликт между ее членами. В тех случаях, когда
такой конфликт открыто не реализуется, повышается стремление к уединению любыми
способами, в том числе принятием позы, позволяющей не встречаться взглядом. Эффективным
средством снятия нагрузки в этом случае служит некоторая относительная изоляция – физическая
или социальная.
Определенный уровень эмоционального возбуждения обеспечивает повышение
эффективности деятельности человека. В то же время эмоциональное перенапряжение может
привести к снижению трудоспособности человека. Йеркс и Додсон [425], установили, что
зависимость продуктивности деятельности от уровня связанной с ней активации может быть
описана и U-образной кривой. Из этого следует, что по мере увеличения эмоционального
возбуждения продуктивность вначале растет быстро, а затем ее рост замедляется и начиная с
некоторого критического уровня эмоциональное возбуждение уже ведет к падению уровня
продуктивности - вначале медленному, затем резкому.
Указанная зависимость неоднократно подтверждалась в психологических исследованиях, и
при этом было замечено, что чем сложнее и труднее деятельность, тем раньше наступает
критическая точка спада продуктивности. В этом случае снижение работоспособности
проявляется в постоянном чувстве усталости, вялости, несвежести, иногда и сонливости.
Одновременно снижается способность к концентрации внимания, проявляются рассеянность и
затруднения в запоминании. Если в этих условиях человек должен читать, то чтение может стать
чисто механическим, без усвоения содержания прочитанного. Эмоциональная реакция перестает
быть адекватной силе раздражителя: она слишком повышается при незначительной удаче и резко
ухудшается при малейшей неудаче. Человек становится нетерпеливым и плохо переносит
ожидание.
Для одних людей более характерна активная реакция на стресс, а для других – тормозная. При
активной реакции мыслительные процессы могут измениться в сторону схематизации, обобщения
ситуации с выделением главных аспектов приложения усилий. Гиперактивная, импульсная
реакция, порождая суетливость и неоправданную спешку, приводит к увеличению количества
ошибок при сохранении или даже возрастании темпа деятельности [196]. Тормозная реакция ведет
к замедленному выполнению мыслительных операций, повышению инерционности при выработке
новых навыков или переучивании,
Эмоциональное перенапряжение приводит к сужению объема внимания и ухудшению
способности его переключения и распределения, тем самым оно затрудняет доступность сознанию
полного объема значимой информации.
Не только недостаток информации ведет к эмоциональному перенапряжению, которое
неблагоприятно сказывается на эффективности труда и состоянии здоровья человека, но и полная
информированность, стереотипность ситуации, порождая чрезмерный автоматизм, привычность,
монотонность, устраняя эмоции вообще, приводит к состоянию безразличия, скуки – тогда труд