 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
152
Главное условие, обеспечивающее динамику статусов членов группы, - создание
разнообразных форм групповых деятельностей, которые потребовали бы от своих исполнителей
различного перераспределения функций и обязанностей, различных форм управления, раскрытия
и реализации различных личностных возможностей и ресурсов членов группы. Это предоставило
бы всем членам группы возможность найти деятельность, повышающую их групповую роль и
изменяющую отношение к ним других участников группового общения.
Для повышения статуса отверженного или изолированного члена группы может быть
использован прием, условно называемый "отсветом от звезды" [35]. Суть его в том, что
высокостатусному члену группы поручается в сотрудничестве с низкостатусным (под
благовидным предлогом) выполнить важную для группы работу. Конечно, большая часть успеха
достается "звезде", но можно не сомневаться, что отсвет ее славы упадет и на помощника, чья
роль в группе может измениться.
Повышению статуса члена группы может способствовать его успешность в какой-либо
внепрофессиональной деятельности. Задача руководителя - активно информировать группу об
успехах ее члена "вовне".
Наконец, понимание причин отверженности и изолированности отдельных членов группы
требует системного психологического анализа. Важно понять, в чем коренится причина: в
определенных личностных особенностях сотрудника, особенностях и традициях семейного
уклада, низкой самооценке, вызванной негативным прошлым опытом общения и т. д.
Практический интерес представляет вопрос о восприятии членами группы своих статусов, то
есть своего объективного положения в системе групповых предпочтений. Как правило, наименее
адекватно воспринимают и оценивают свою групповую роль крайние статусные категории:
"звезды", с одной стороны, "изгои" и изолированные - с другой. Высоко- и среднестатусные члены
группы, как правило, не затрудняются отвечать на вопросы аутосоциометрии о том, кто, по их
мнению, выбирает их и кто отвергает. Неадекватное восприятие, видимо, объясняется защитой,
выставляемой этими членами группы на пути негативной информации, а также низкой социальной
рефлексией тех, кто устойчиво находится в крайних категориях.
Наконец, заслуживает внимания вопрос об отношении человека к своему статусу. В ряде
случаев уверенность в том, что человеку, имеющему низкий статус, неуютно в группе и хочется
свой статус повысить, безосновательна. В различных группах можно встретить "звезд",
оценивающих свое положение в группе как неудовлетворительное (такого внимания им
недостаточно) и "изгоев", вполне удовлетворенных своим положением. Последний факт может
иметь разные причины. Например, "изгой" может быть не заинтересован в группе, иметь другую
группу, где его ценят и принимают, разделяют его ценности. Другая причина: он привык занимать
в группах такое место, другого не знает и не желает тратить силы на его завоевание. В любом
случае нужно быть очень осторожным, принимая решения о необходимости повлиять на статус
того или иного члена группы в любом направлении.
Коммуникативная структура группы
- это совокупность позиций членов группы в
системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой,
а также концентрация у них того или иного объема групповой информации. Владение
информацией – важный показатель положения члена группы. С одной стороны, доступ к
получению и хранению информации обеспечивает человеку в группе особую роль, особые
групповые "привилегии". В ряде случаев человека, являющегося информационным центром
группы, называют "коммуникативным лидером", насколько близки его возможности к лидерским.
С другой стороны, информация адресуется обычно именно высокостатусным членам группы, то
есть обладание информацией связано с величиной статуса индивида. Характер сообщаемой
информации также зависит от групповой позиции человека: чем выше статус, тем более
доброжелательный характер придается передаваемой информации. При анализе информационных
групповых связей часто используют термин "коммуникативная сеть" и выделяют два типа таких
сетей: централизованного и децентрализованного типа.
Централизованные коммуникативные сети характеризуются тем, что в них один из членов
группы находится в центре информационных потоков и играет основную роль в организации
обмена информацией и межличностного взаимодействия. Через него осуществляется общение
остальных участников данной деятельности, которые непосредственно между собой
контактировать не могут. Существуют различные варианты централизованной сети: фронтальная,
радиальная, иерархическая.
Фронтальная структура специфична тем, что ее участники, не вступая в контакт друг с
другом, все же находятся рядом, видят друг друга. Этот факт во многом помогает им, так как
позволяет учитывать реакции и поведение других участников взаимодействия.
Радиальный вариант отличается тем, что здесь вся информация передается членам группы