 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
195
требований ЛПР и новых задач.
4. При проектировании систем необходимо предусмотреть методы контроля и защиты информации,
включающие следующие процедуры:
• синтаксический, логический и численный контроль информации;
• коррекцию ранее полученной информации;
• прерывание процедуры выполнения с возвратом в подходящую точку алгоритма с восстановлением
исходных состояний файлов экспертной информации.
5. В процессе работы системы необходима фиксация ее деятельности с помощью ЭВМ для
обеспечения накопления протоколов работы, последующий анализ которых позволяет интерпрети-
ровать и аргументировать решения, а также выявить ошибки, подразделяя их на ошибки пользователя и
системы.
Требования к эксплуатационным характеристикам диалоговых систем. К этим требованиям
можно отнести следующие.
1. Правила адаптации субъекта к диалоговым системам предназначены для разработки систем,
действующих на естественном языке, что является целью большинства исследований по
искусственному интеллекту. При этом требование соблюдения таких условий, как участие пользователя
в создании системы и обоснованность любых действий системы, определяется в зависимости от ранее
указанных особенностей класса решаемых задач и типа предпочтений ЛПР. Эти условия предполагают,
что пользователь не является пассивным элементом в системе и все действия разрабатываемой системы
необходимо оценивать относительно их воздействия на активно изменяющегося пользователя,
пытающегося понять и познать систему.
2. Условия проектирования диалоговых систем, диктующие необходимость снижения умственной
нагрузки на пользователя-непрофессионала, предполагают выполнение следующих требований:
• единообразие вычислительных и опросных процедур и терминологии: желательно пользоваться
привычной лексикой пользователя, т.е. система должна либо проектироваться для конкретной задачи,
либо иметь возможность настраиваться на специфическую терминологию конкретной пользовательской
области;
• определение последовательности предоставления информации и возможность получения
углубленной информации по мере необходимости;
• обучение, основанное на опыте работы пользователя; предлагается снабдить пользователя
подсказками с помощью ЭВМ и обеспечить возможность накопления опыта путем тренировочных
просчетов;
• обозримость состояния диалога, которая предполагает использование кратких форм диалога
(вопрос — ответ, выбор из меню) либо ответов на ограниченном естественном языке, не допускающем
неоднозначное трактование требуемых в конкретной ситуации действий.
Дополнительно необходимо отметить, что помощь, предоставляемая пользователю со стороны
системы, должна быть благожелательной, обеспечивать всестороннюю поддержку, выдачу справочной
информации любой степени детализации в любой момент по требованию, своевременную ясную и
точную диагностику ошибок пользователя с указанием способов их преодоления. Однако эта помощь
системы не должна быть избыточной. Таким образом, одновременно с адаптацией пользователя к
системе должен происходить и обратный процесс адаптации системы, который позволяет учесть
уровень обучения пользователя и тем самым минимизировать его умственную нагрузку путем
снижения числа вопросов, сокращения их формулировок и т. п.
7.6. Требования к методам защиты информации
Выбор решений в реальных ситуациях часто базируется на конфиденциальной информации, доступ к
которой возможен лишь при получении санкций на использование либо на корректировку ранее
накопленной информации. Настоящее условие предусматривает контроль и защиту информации в базе
данных, причем данная проблема должна быть решена на этапе проектирования системы.
Различают два вида средств защиты экспертной информации: средства защиты, предоставляемые
операционной системой, и программные средства защиты информации.
К средствам защиты экспертной информации, предоставляемым операционной системой независимо
от типа используемой ЭВМ, относятся:
• шифры, пароли, идентификаторы области каждого пользователя, где хранятся его программы и