 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
177
операций, теория игр, праксеология и др. Эвристический синтез нередко приводит к получению
принципиально новых решений.
В России и за рубежом разработано большое число методов эвристического синтеза для решения
задач в различных областях — технике, экономике, управлении, дизайне и др. В этой главе будут даны
те эвристические методы, которые наиболее удачно могут быть применены для поиска эффективных
экономических, управленческих и организационных решений.
6.1. Классификация эвристических методов синтеза
Наиболее значимым признаком классификации методов эвристического синтеза является наличие
или отсутствие алгоритма, организующего мыслительный процесс. По этому признаку можно выделить
две группы методов: методы ненаправленного (полуупорядоченного) синтеза, опирающиеся только на
простейшие приемы ассоциативного мышления; методы направленного (упорядоченного) синтеза, для
которых характерны комплексный подход, системный анализ проблемы и алгоритмизация творческого
процесса.
Методы ненаправленного синтеза решений
К методам ненаправленного синтеза решений относятся следующие приемы творчества: аналогия,
инверсия, эмпатия, идеализация.
Метод аналогии предусматривает использование подобного (аналогичного) известного решения,
которое "подсказано", например, литературой по экономике, менеджменту, изобразительному
искусству или "подсмотрено" в природе.
Для освоения этого метода необходимо обладать (и развивать) наблюдательностью и способностью к
переносу опыта.
Метод инверсии основан на использовании при решении задачи принципов перестановки,
переворачивания, выворачивания наизнанку. Этот метод приучает к гибкости мышления, отказу от
традиционных стереотипных решений, преодолению психологической инерции.
Метод эмпатии означает отождествление себя с разрабатываемой системой. При этом
исследователь как бы ставит себя на место, например, банка, рекламы, товара и стремится ощутить все
действия, которые над ним могут совершаться.
Метод идеализации связан с желанием получить представление об идеальной системе, полностью
отвечающей поставленной цели. Рассматривать идеальные решения часто оказывается полезным, даже
если это сопряжено с определенной долей фантазии, поскольку такие решения могут натолкнуть на
новую идею.
К методам ненаправленного синтеза с небольшой упорядоченностью мыслительных процессов
относятся "мозговой штурм", метод контрольных вопросов, метод гирлянд ассоциаций и метафор,
синектика, некоторые разновидности морфологического анализа и синтеза и др. В основе этих методов
использованы различного рода "активизаторы" творческого мышления. Например, для настроя
мышления на творческий лад применяются эвристические правила "двадцати четырех", "двадцати пяти"
и "двадцати шести".
Эвристическое правило "двадцати четырех" предполагает творческое отношение ко всем задачам, с
которыми человек встречается на протяжении 24 часов. Все возникающие при этом,идеи записываются
и дополняются новыми.
Эвристическое правило "двадцати пяти" предполагает для решения той или иной задачи
выдвижения не менее 25 идей. Вследствие того, что сгенерировать такое количество идей достаточно
трудно, рекомендуется обращаться к личному опыту исследователя, его воспоминаниям об увиденном,
прочитанном, услышанном, использовать правило "двадцати шести". Последнее правило исходит из
принципа подсказки: "Подумайте, какое слово, начинающееся на букву А, затем В и т.д., может навести
на решение проблемы". (Число 26 — количество букв английского алфавита.) Используя это правило,
можно активизировать мозг словами из словаря — в результате какое-то из них может вызвать в
сознании неожиданную ассоциацию и привести к решению проблемы.
В методах ненаправленного поиска учитываются особенности человеческой психики. Сама
процедура поиска решений указанными методами хотя и производит впечатление детской игры, тем не
менее способствует раскрепощению и повышению интеллектуального подъема у специалистов,