 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
39
Исполнительный директор Фонда
Л.В.Ярошенко
Рекламация
Рекламация — это коммерческий документ, представляющий собой претензии к стороне,
нарушившей принятые на себя обязательства, и требование возмещения убытков.
Рекламации могут быть предъявлены в отношении качества товаров, сроков поставки, упаковки,
маркировки, платежа и других условий контракта.
Необходимым компонентом рекламации являются основания для предъявления претензий,
аргументация, доказательства, конкретные требования со стороны, предъявляющей претензию.
К рекламациям часто прилагаются акты обследования, приема товара.
Директору ОАО "Бумлесторг"
Фиклистову О. А.
О просрочке поставки товара
Олег Алексеевич!
По контракту ¹ 24 от 17.10.97 г. Ваше предприятие должно было поставить товар не позднее 01.09.97 г.
Однако в нарушение п.4.1 контракта товар был поставлен с опозданием на 22 дня.
На основании п.5.4 контракта наша фирма начисляет Вам пени в размере ... руб.
Указанную сумму просим перевести в течение 5 банковских дней на наш расчетный счет ¹ ... в Инкомбанке.
В случае неуплаты этой суммы в предлагаемый срок мы будем вынуждены обратиться в арбитраж.
Приложение: Акт приема товаров от 23.09.97 г.
Директор фирмы...
подпись
Служебная телеграмма*
*Раздел написан с использованием материалов статьи: Веселов П.В., Овчинникова Н.В. Служебная телеграмма // Рус.
речь. 1990. ¹ 3.
Как известно, служебная телеграмма в качестве официального документа используется для передачи
экстренной информации. Телеграмма часто имеет статус документа: телеграмма с заверенными фак-
тами, телеграмма с заверенной подписью, фототелеграмма, телеграмма-доверенность, телеграмма на
специальном бланке (текст-клише).
В ряду других текстовых сообщений телеграмма выделяется своеобразным языком и композицией,
которые получили название "телеграфный стиль".
Этот стиль сложился под влиянием двух факторов. Во-первых, высокая стоимость телеграфной
связи, обусловливающая предельный лаконизм текста: телеграф пользуется понятием "тарифное слово",
которое не обязательно совпадает со словом грамматическим. Например, предлог "в отношении к"
определяется лингвистами как одно слово, а телеграф в этом случае тарифицирует три словесные
единицы. Стремление к лаконизму приводит к исключению из текста всех элементов, без которых
можно понять информацию. Опускаются союзы, предлоги, местоимения, крайне редко используются
прилагательные, наречия. По возможности сокращаются глагольные формы.
Информация о количестве и датах принята на телеграфе в цифровом, а не в буквенном выражении.
Буквами передаются только однословные числительные.
В синтаксисе языка телеграмм отсутствуют сложные предложения, причастные, деепричастные и
другие обособленные обороты, вводные структуры. Информация передается простыми предложениями,
которые часто представляют собой неполные или усеченные высказывания.
Все это требует особого навыка при составлении и обработке телеграфных текстов, так как часто они
производят на неподготовленного читателя впечатление бессвязного высказывания:
Ликвидации последствий землетрясения отгрузить не позднее 10 июня Джамбульская область 22
автомобиля ММЗ-555 фонду сельского хозяйства Казахской второй квартал шесть штук третий квартал
шестнадцать
Второй фактор, сформировавший телеграфный стиль, — доступность, понятность информации для