Navigation bar
  Print document Start Previous page
 31 of 152 
Next page End  

32
включает весь содержательный аспект письма. Подробнее об этом будет сказано в главе V книги. 
В заключение нужно заметить, что деловая переписка сегодня носит более личный и динамичный
характер, чем десять — пятнадцать лет назад. Поэтому владение этим жанром деловой письменности
входит в число приоритетных профессиональных навыков менеджера.
Умение четко изложить суть вопроса, положение дел, однозначно сформулировать предложение,
просьбу, требование, убедительно обосновать свои выводы не приходит само собой. Искусство
составлять деловые письма требует практики и знания арсенала речевых средств, накопленных за
тысячелетие языком деловой письменности.
Образцы деловой переписки
Письмо-напоминание
Письма-напоминания направляют тогда, когда не удается с помощью переговоров или личного
контакта получить необходимый ответ или добиться принятия нужного решения. Письмо-напоминание,
как правило, состоит из двух логических элементов: 1) напоминания о необходимости ответа на запрос;
2) напоминания о выполнении принятых решений, договоренностей и указания мер, которые будут
предприняты в случае их невыполнения.
Помета "вторично", помещаемая на поле письма, указывает на то, что это напоминание.
Российская Федерация 
Администрация Самарской области 
Главное управление образования
443010, г. Самара, ул. Фрунзе, 106
¹645 4.10.95г.
ДиректоруТОО
«Самарская книга»
Кропу А.Л.
Напоминаем, что в 1995 г. соглашение между Главным управлением образования Администрации Самарской
области и Роскнигой подписано не было. Поэтому оплачивать торговую наценку в размере 25% Главное уп-
равление образования не будет.
Начальник Главного
управления образования
Е.Я.Коган
Письмо-просьба
Количество ситуаций, вызывающих необходимость обращения с просьбой от имени юридического
лица, не поддается учету. Побуждение к какому-либо действию адресата в форме просьбы — самый
распространенный вид речевого действия в деловом общении. В форме просьбы пишутся заявления,
служебные записки, ходатайства.
Почти все многоаспектные письма содержат просьбу. Нередко одно деловое письмо содержит
несколько просьб — однотипных речевых актов. Композиция такого письма может выглядеть
следующим образом:
Прошу… 
Одновременно прошу… 
А также прошу…
Просим…
Также просим…
А также просим…
Нередко просьбе предшествует мотивация:
Поскольку оптовые цены выросли на 5%, просим Вас ... 
В связи с переходом на новый график работы... 
По причине отсрочки платежа ...
Ходатайство содержит просьбу в оказании содействия при решении сложных или спорных вопросов.
ТОО "Аякс"
г. Самара, ул. Товарная, 18/2 
Промышленное отделение 
Сайт создан в системе uCoz