 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
30
По форме отправления можно выделить наряду с традиционным почтовым отправлением
электронную почту, факсимильную связь, телетайпную и телеграфную связь. При этом электронная и
факсимильная связь используется для решения оперативных вопросов.
По структурным признакам деловые письма делятся
на регламентированные
и
нерегламентированные. Регламентированные письма составляются по определенному образцу (это
касается не только стандартных аспектов содержания, но и формата бумаги, состава реквизитов и т.д.).
Регламентированное письмо решает типичные вопросы регулярных экономико-правовых ситуаций и
реализуется в виде стандартных текстов или текстов, составленных из стандартных синтаксических
конструкций.
К таким стандартным конструкциям относятся формулировки, указывающие:
на причину обращения:
По причине задержки оплаты ...
В связи с неполучением счета-фактуры ...
Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям ...
Ввиду задержки получения груза...
Вследствие изменения цен на энергоносители...
Учитывая, что производственные показатели снизились...
Учитывая социальную значимость объекта ...
При данных обстоятельствах...
на ссылки:
Ссылаясь на Ваше письмо от ...
В соответствии с достигнутой договоренностью ...
Ссылаясь на Ваш запрос от...
Ссылаясь на устную договоренность ...
В соответствии с нашей договоренностью ...
На основании распоряжения о...
Согласно постановлению правительства...
Согласно протоколу о взаимных поставках...
Согласно спецификации ...
на цель:
В целях скорейшего решения вопроса...
В целях выполнения распоряжения...
Для согласования спорных вопросов ...
Для наиболее полного освещения деятельности Вашей организации в СМИ...
В целях безопасности прохождения груза ...
В ответ на Ваш запрос ...
Во избежание конфликтных ситуаций...
С целью ознакомления с... высылаем Вам ...
К ним же относятся этикетные фразы:
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Надеемся на скорейший ответ (решение нашего вопроса) ...
Примите наши поздравления ...
Регламентированные письма имеют четкую структуру, как правило, состоящую из двух частей: в
первой, вводной части, излагаются причины, указываются цели отправителя и приводятся ссылки, на
основании которых делаются заявления, осуществляются речевые действия, представляющие вторую,
основную часть письма:
Прошу прислать образцы товаров и прайс-листы ...
Просим рассмотреть наше предложение ...
Просим подтвердить получение груза ...
Предлагаем в счет взаимных поставок на... год ...