 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
72
Общие положения".
Каждый стандарт действует на уровне утвердившей его иерархии. Например, государственные
стандарты России действуют на всей территории РФ, во всех организациях, учреждениях, на
предприятиях независимо от форм собственности. А стандарты предприятий обязательны для
исполнения только на данном предприятии.
Общие вопросы управления экономикой (в широком смысле этого слова), не регламентированные в
рамках мирового сообщества, приходится каждой стране решать самостоятельно, что, кроме несения
дополнительных затрат, не обеспечивает высокого качества решения и затрудняет интеграцию между
странами. Если на федеральном уровне не регламентирован какой-либо вопрос управления глобальной
системой, то каждый регион самостоятельно, по-своему и с большими затратами решает этот вопрос и
так до уровня фирмы.
Отсутствие или низкое качество международных правовых норм в области собственности, налоговой
системы, финансов, организационно-правовых форм и др. сдерживает создание и развитие совместных
предприятий, международную интеграцию и взаимовыгодное развитие стран.
Некоторые нормативно-методические документы, разрабатываемые международными
организациями, должны быть аутентичными (прямого применения, переведенными без искажения
содержания) и обязательными для всех уровней иерархии, в том числе и для фирмы, независимо от
формы собственности. Например, международная система мер и весов, система измерений, система
охраны окружающей природной среды, система управления качеством на основе международных
стандартов ISO серии 9000, система безопасности и международной сертификации товаров и услуг,
основы валютной системы, терминология и операции в области финансов и др. должны быть едиными
для всех стран и соответственно для всех фирм.
Увеличение количества нормативно-методических документов, правил, терминологии, норм
международного характера значительно упростит построение каждой фирмой системы менеджмента,
повысит эффективность использования природных ресурсов, труда и капитала как главных факторов
обеспечения благосостояния, повышения качества жизни.
Результаты стратегического маркетинга передаются на следующую стадию жизненного цикла
объекта — стадию НИОКР, поэтому необходимо знать систему документов по стандартизации,
применяемой на этой стадии.
В настоящее время действуют следующие межотраслевые системы стандартов:
• Государственная система стандартизации (ГСС);
• Единая система конструкторской документации (ЕСКД, ГОСТ серии 2);
• Единая система технологической документации (ЕСКД, ГОСТ серии 3);
• Система показателей качества продукции (ГОСТ 4);
• Единая система технологической подготовки производства (ЕСТПП, ГОСТ 14);
• Система разработки и постановки продукции на производство (СРПП, ГОСТ 15);
• Система стандартов в области охраны природы (ГОСТ 17);
• Единая система программной документации (ГОСТ 19);
• Комплексная система общих технических требований (ГОСТ 20);
• Система технической документации на автоматизированные системы управления (ГОСТ 24);
• Государственная система "Надежность в технике" (ГОСТ 27);
• Система технического обслуживания и ремонта техники (ГОСТ 28);
• Система стандартизации в области эргономики и технической эстетики (ГОСТ 29, ГОСТ 50);
• Система стандартизации вычислительной техники (ГОСТ 54);
• Системы качества (ГОСТ 40) и др.
В рамках ЕОК (Европейской организации по контролю качества) разработан рекомендательный
стандарт ЕОК 6—89 "Словарь терминов, используемых в области общего руководства качеством",
Рекомендации EQS 147— 92 "Проведение аудит-проверок и сертификации систем качества" и др.
В рамках Евросоюза действуют системы евростандартов EN серии 29000 по системам качества, EN
серии 45000 — по испытаниям, аттестации, сертификации и аккредитации и др.
В рамках мирового сообщества действуют международные стандарты по финансовой отчетности,
введенные в 1975 г., по системам качества ISO 8402 — серии 9000, введенные в 1987 г., по аудиту
качество — ISO серии 10011 и др. Большинство перечисленных стандартов регламентируют
соответствующие процессы на стадии производства объектов. Подробнее содержание международных
стандартов ISO серии 9000 приведено в /31/.