 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
304
1.4. Анализ литературных источников, патентного фонда, отчетов о НИР; рекламаций и
претензий потребителей;
1.5. Анализ организационно-технического уровня производства у изготовителя и потребителя;
1.6. Формирование направлений развития объекта и т.д.
Процесс разработки управленческого решения относится к разряду управленческих процессов.
Напомним, что аналогично производственным управленческие процессы подразделяются на
основные, вспомогательные и обслуживающие. Только здесь в качестве предмета труда выступает
управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ. Если
операция направлена на изменение любого параметра управленческого предмета труда, то этот процесс
будет основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению,
контролю и передаче предмета труда. К вспомогательным — все те, которые создают нормальные
условия для протекания основных и обслуживающих процессов: изготовление, приобретение или
ремонт средств технического оснащения и т.п.
Проектирование любых процессов осуществляется на основе анализа и разработки мер по
углублению межпроизводственной, внутрипроизводственной, технологической и функциональной
специализации. Факторами углубления любой формы специализации являются унификация, типизация
и стандартизация операций, процедур, методов, информации и других элементов систем управления.
Упрощенная блок-схема разработки управленческого решения представлена на рис. 10.9.
Вопросы анализа и прогнозирования изменяющихся параметров внешней среды и объекта (предмета,
проблемы) управленческого решения и его экономического обоснования рассмотрены в пп. 6.1, 7.2 и
10.6.