Navigation bar
  Print document Start Previous page
 281 of 407 
Next page End  

281
следующая очередность совершенствования (формирования, отработки) компонентов "черного
ящика" (см. рис. 10.1).
Сначала необходимо четко сформулировать, что нам следует получить, какими параметрами должно
обладать решение.
К параметрам качества управленческого решения относятся:
• показатель энтропии, т.е. количественной неопределенности проблемы. Если проблема
формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии
приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии
приближается к единице;
• степень риска вложения инвестиций;
• вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков;
• степень адекватности (или точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели
фактическим данным, на основании которых она была разработана.
После предварительной регламентации параметров качества управленческого решения и его
эффективности (устанавливается предел, минимально допустимая эффективность, ради которой стоит
приниматься за решение проблемы) анализируются факторы внешней среды, влияющие на качество и
эффективность решения. Затем анализируются параметры "входа" системы и принимаются меры по их
улучшению и повышению качества входящей информации.
После уточнения требований "выхода", факторов "внешней среды", влияющих на качество и
эффективность решения, отработки "входа" системы следует смоделировать технологию принятия
решения, проанализировать параметры процесса, принять меры по их улучшению и приступить
непосредственно к разработке решения. Если качество "входа" оценивается "удовлетворительно", то
при любом уровне "процесса" в системе качество "выхода" (решения) также будет
"удовлетворительным".
К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого
решения относятся:
• применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;
• изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;
• обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей
параметры "выхода", "входа", "внешней среды" и "процесса" системы разработки решения;
• применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и
экономического обоснования каждого решения;
структуризация проблемы и построение дерева целей;           
обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;
обеспечение многовариантности решений;
правовая обоснованность принимаемого решения;
автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации
решений;
• разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и
эффективного решения;
• наличие механизма реализации решения.
Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения
довольно трудно и дорого. Речь о выполнении полного набора перечисленных условий может идти
только для рациональных управленческих решений по дорогим объектам (проектам). Вместе с тем,
конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность
управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества
учитываемых условий повышения качества и эффективности решений на основе автоматизации
системы менеджмента.
10.3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОПОСТАВИМОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Обеспечение сопоставимости решений особенно необходимо при проектировании сложных и
дорогих объектов, решении стратегических проблем. Чем больше будет учтено факторов
сопоставимости, тем качественнее будет решение. Однако это требует и больших затрат. Поэтому
нужно соизмерять затраты и результаты.
Сайт создан в системе uCoz