 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
23
Ф. Котлер,
Г. Армстронг,
Д. Сондерс,
В.Вонг /17/
Предоставляемая потребительская ценность
— разность между совокупной
потребительской ценностью (как общая сумма
ценностей товара, услуг, обслуживающего
персонала и товарного образа, которые
получает покупатель) и
совокупными затратами потребителя при
покупке товара, это выгода потребителя.
Примечание: совокупные
потребительские затраты — это
общая сумма денежных,
временных, энергетических
затрат, связанных с
приобретением товара
М. Портер /25/
Система — совокупность цепочек ценностей
поставщиков, фирмы, каналов сбыта и
покупателей. Цепочка ценности фирмы —
совокупность ее специфических функций
основной деятельности (снабжение,
производство, маркетинг, сбыт,
послепродажное обслуживание) и
вспомогательной деятельности (планирование,
финансы, управление людскими ресурсами,
развитие технологии). Конечная ценность —
позиционная прибыль от реализации товаров
Примеры не при
ведены
Анализ 10 первоисточников с целью определения сущности понятия "ценности" позволяет сделать
следующие выводы.
1. Отсутствует общепринятое понятие. Это затрудняет, а иногда делает невозможными обмен
достижениями в данной области, применение блочного метода проектирования (формирования)
структур дисциплин, имеющих общие блоки, понятия, принципы и т.д.
2. Авторы рассматривают свои аспекты понятия. Например, вид ценности, прибыль от ее покупки и
использования, нормы и правило поведения личности, миссию организации, ее функции и т.п.
Многообразие подходов имеет не только негативную сторону, но и позитивную: оно дает пищу для
размышлений, позволяет найти рациональное зерно.
3. Некоторые определения не стыкуются с российской экономической и управленческой наукой,
видимо, из-за неадекватного перевода и известности авторов. Многие понятия по экономике и
менеджменту из переводной литературы будут переходить в российскую теорию и практику. Хотелось
бы перенять только лучшее. Отдельные учебники и книги вообще невозможно состыковать в смысле
понятий, принципов и т.д. Поэтому считаю целесообразным экономику, маркетинг, менеджмент в
российских вузах изучать по отечественным учебникам, а переводную литературу использовать как
справочную.
В табл. 1.11 приведен авторский подход к классификации ценностей.
Таблица 1.11
Классификация ценностей
Признак
классификации
Виды ценностей
Примеры ценностей
1
2
3
1. Форма
проявления
ценностей
1.1. Цели, достоинства
индивидуума,
позитивная
(с точки зрения
общества) система его
взглядов на явления
"Ради сохранения здоровья ставлю цель вести здоровый
образ жизни".
Он совестлив.
Она ставит интересы общества выше личных