 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
21
управления, затем их конкретизировать в виде ценностей и только потом — находить (проектировать)
конкретный товар для удовлетворения конкретной потребности конкретных потребителей. Цепочка:
потребности
>
ценности
>
товары
>
рынки
>
потребители, а также основные виды менеджмента и
маркетинга показаны на рис. 1.5.
Рис. 1.3. Цепочка: потребности > ценности > товары > рынки > потребители во взаимосвязи с
основными видами менеджмента и маркетинга
Разграничение основных видов маркетинга и менеджмента на рис. 1.3 условно. Оно проведено для
определения приоритетных объектов исследования в разных дисциплинах (науках). Из него не следует,
что, например, отдел стратегического маркетинга не занимается инновациями, производством, не
изучает рынки и потребителей. Занимается, но эти функции для него не основные и выполняются с
целью определения возможности достижения нормативов конкурентоспособности товаров организации
и стратегии ее развития. Главной функцией отдела НИОКР является экспериментальная проверка
возможности материализации нормативов конкурентоспособности в производстве. Если нормативы
конкурентоспособности, разработанные на стадии стратегического маркетинга, потом окажутся ниже
рыночных требований, то вся работа на стадиях НИОКР, производства и т.д. будет пустой, убыточной,
неконкурентоспособной. Поэтому, главное — отличное начало и отличный "выход" в каждом звене. В
этом цель стратегического маркетинга.
Главными функциями тактического маркетинга являются тактическая микро- и макросегментация
рынка, тактическое позиционирование товара, выбор каналов сбыта, организация рекламы,
стимулирование ускорения сбыта. К функции тактического маркетинга также относится мотивация
применения во всех подразделениях организации, во всех нормативно-методических и проектно-
констуркторских документах концепции маркетинга
— приоритета интересов потребителя (для
персонала, отдела, цеха, организации и т.д.) перед интересами изготовителя или поставщика. Это очень
трудная задача (функция). Поэтому концепция реализуется только в условиях рыночных отношений.
1.3.2. Ценности
Изучение и четкое формулирование системы ценностей
для индивидуума, организации, отрасли и
других структур является инструментом для стратегической сегментации рынка, определения
направлений и параметров развития товаров и услуг, совершенствования систем управления
структурами. Поэтому такое большое внимание мы уделяем изучению понятия "ценности".
Для сравнения различных точек зрения представим сущность понятия "ценности", предлагаемого
различными авторами (табл. 1.10).
Таблица 1.10
Точки зрения различных авторов на понятия "ценности"
Авторы
Понятие "ценности"
Примеры авторов
1
2
3