 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
186
16. Координация работ по
качеству, затратам и
срокам, функциям
17. Соблюдение режима
труда и отдыха
Выполнение работ должно координироваться, с одной стороны, по
качеству, затратам и срокам, а с другой — по функциям управления
Типовой режим труда и отдыха руководителей: - первая половина
рабочего дня отводится для творческой деятельности, вторая — для
рутинной работы, совещаний, встреч;
- примерно через 1 ч делаются перерывы продолжительностью 5—7
мин. Рекомендуется менять рабочую позу (сидя, стоя);
- обеденный перерыв устанавливается примерно через 5,5—4 ч после
начала работы, продолжительность 30—60 мин;
- за 1,5 ч до обеда обязательно проводится физкультурная пауза в
сопровождении функциональной музыки;
- за 1—1,5 ч до конца работы может быть перерыв в течение 15—20
мин для приема легкой пищи /13/.
18. Управление
конфликтами и стрессами
Руководитель должен знать типы конфликтов, определять причины их
возникновения, стремиться переводить дисфункциональные
последствия конфликта в функциональные, владеть методами
разрешения конфликтов и управления стрессами
Принципы работы исполнителя любого звена как объекта управления значительно проще по
количеству применяемых или соблюдаемых принципов и по их структуре. Исполнитель не принимает
управленческие решения, он может только участвовать в их формировании. А за реализацию
управленческого решения несет ответственность, прежде всего, исполнитель.
Руководитель как субъект управления в этом случае ведет учет, контроль и мотивацию реализации
решения. Организацию процессов, координацию и оперативное регулирование осуществляют
совместно руководитель, исполнитель и вспомогательные работники. При этом за качество планов и
конечный результат несет ответственность руководитель (Совет директоров).
К принципам работы исполнителя как объекта управления мы относим следующие:
• исполнительность (точно в срок, качество и затраты в соответствии с планом);
• инициативность в совершенствовании технологии, организации труда, повышении качества,
снижении затрат, в нахождении и устранении в работе "узких" мест (совместно с руководителем);
• ведение нормального образа жизни, честность, порядочность;
• стремление к продвижению по служебной лестнице, удовлетворению высших потребностей,
гармоничному развитию личности.
В зарубежной литературе описывается ряд подходов и стилей поведения плановых работников*.
* Стратегическое планирование и управление / Под ред. А.Н. Петрова. Ч I. Учебное пособив. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ,
1997.
Так, И. Ансофф, А. Чандлер, К. Эндрюс выделяют четыре подхода к планированию:
1) корпоративный — принятие решения "сверху-вниз";
2) итеративный — частные стратегии формируются в подразделениях, а высшее руководство их
синтезирует и организует их обеспечение; принятие решения "снизу-вверх";
3) интуитивный;
4) хаотический.
X. Минтцберг различает восемь стилей поведения руководителей при стратегическом управлении:
1) плановый, когда руководитель разрабатывает планы и передает вниз для реализации;
2) идеологический, когда мотивом реализации стратегии фирмы является ее идеология;
3) "парашют", когда высшее руководство определяет план действий по реализации стратегии в
форме границ для менеджеров более низкого уровня;
4) антрепренерский, когда реализация стратегий осуществляется под единым контролем
менеджера-лидера;
5) процессный, когда упор делается на процедурные аспекты формирования и реализации стратегии
— штатное расписание, должностные инструкции, планы-графики;
6) разъединения, когда отсутствует стыковка стратегий и команда по их реализации;
7) консенсус, когда реализуется только та стратегия, которая одобрена всеми;