 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
185
11. Корпоративный дух
(А. Файоль)
Союз — это сила, которая является результатом гармонии персонала
12. Научная организация
труда (НОТ) на рабочем
месте (А. Гастев)
Основные принципы НОТ:
- всегда будь активен, инициативен, энергичен;
- работай по расписанию, плану;
- в помещении разговаривай мало и негромко;
- не кури в рабочем помещении;
- определенное место для каждого и каждый на своем месте;
- экономь время;
- никогда не раздражайся;
- будь дисциплинирован;
- ясно представляй цель, задачи;
- будь кратким;
- имей чувство юмора;
- не стыдись элегантности;
- на рабочем месте ничего лишнего;
- умей преодолевать трудности;
- не бойся экспериментировать;
- цени чужое мнение;
- хорошее настроение сохраняет здоровье
13. Определение
очередности выполнения
управленческих задач по их
значимости (Д. Эйзенхауэр)
Для определения очередности выполнения задач их рекомендуется
подразделять на три типа:
- "А" — очень важные и срочные — выполнять немедленно;
- "В" — важные, несрочные — определять, в какие сроки их следует
выполнить;
- "С" — менее важные, но срочные — делегировать подчиненным
14. Изучение философии
обеспечения качества
(Э. Деминг)
Философия обеспечения качества Э. Деминга базируется на 14 тезисах:
- совершенствование товара должно быть постоянным;
- постоянно совершенствуйте систему производства и его
обслуживания;
- создайте систему подготовки кадров;
- уничтожайте разобщенность подразделений по производственному
циклу;
- прекращайте практику лозунгов, проповедей и "мобилизации масс";
- устраняйте все препятствия, которые лишают работника права
гордиться своей работой;
- создайте условия для самосовершенствования каждого работника;
- создайте систему эффективного руководства, а не надзора;
- ясно определите обязанности руководства высшего звена по
постоянному улучшению качества продукции и услуг и др.
15. Обеспечение
нормального морально-
психологического климата
(МПК) в коллективе
Важнейшие признаки благоприятного МПК:
- доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;
- доброжелательная и деловая критика;
- свободное выражение собственного мнения;
- отсутствие давления руководителей на подчиненных;
- информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел;
- удовлетворенность принадлежностью к коллективу;
- высокая степень сопереживания;
- высокая степень ответственности