 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
172
Рис. 5.13. Зависимость объема продаж от качества сервиса товара
Анализ рис. 5.13 показывает, что до точки А объем продаж растет очень медленно в связи с низким
качеством сервиса товара. Достигнув по качеству сервиса уровня конкурентов, производитель
увеличивает объем продаж (от точки "А" до точки "Б"). Затем объем продаж опять затормаживается,
несмотря на повышение качества сервиса товара. Это свидетельствует о том, что сдерживающим
фактором в конкуренции (узким местом) является уже другой показатель конкурентоспособности, в
связи с чем нужно проводить системный анализ проблемы.
5.6.4. Развитие производства
В рамках стратегического маркетинга для решения проблем повышения конкурентоспособности
товаров посредством повышения их качества, ресурсосбережения в сферах производства и потребления,
повышения качества сервиса товаров необходимо постоянно следить за уровнем технологии,
организации производства, менеджмента, социальным развитием коллектива и охраной окружающей
природной среды в соответствии с законодательством. Главная роль в решении перечисленных проблем
отводится инновационной деятельности организации, рассматриваемой, как правило, в динамике.
В этом подразделе учебника будут рассмотрены перечисленные вопросы в статике, в сущностном
разрезе. В динамике они будут рассмотрены при формировании стратегии организации и путей ее
реализации.
Таким образом, компонент "Развитие производства" управляемой подсистемы системы
стратегического маркетинга складывается из следующих составляющих:
• организационно-техническое развитие производства;
• социальное развитие коллектива;
• охрана окружающей природной среды;
• инвестиционная деятельность организации по развитию производства. Рассмотрим содержание
этих составляющих развития производства.
Организационно-техническое развитие производства
Организационно-техническое развитие организации осуществляется на основе реализации
инвестиционных и инновационных проектов по совершенствованию технологии и организации
производства.
Результаты научно-технического прогресса в стране и отрасли, инновационной политики
организации выражаются в организационно-техническом уровне производства (ОТУП). ОТУП
характеризуется результативностью инновационной политики и степенью соответствия уровня
технологии и организации процессов требованиям "входа" системы. Если качество "входа" —
комплектующих изделий, сырья, материалов, проектно-конструкторской документации, информации и
других компонентов отвечает требованиям конкурентоспособности, то и качество "процесса"