 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
146
подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные
специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности
людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых
в системе совместной деятельности выполнять определенную работу. Аналогичная ситуация
наблюдается при формировании групп, призванных решать целевые задачи.
Но это только одна сторона процесса появления групп в организации. Обычно она приводит к
формированию формальных групп. Другой важной причиной формирования групп является
естественное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию
устойчивых форм взаимодействия с ними. Группа дает человеку ощущение защищенности, от
группы он ждет поддержки, помощи в решении своих задач и предостережения. В группе
человеку легче добиться «вознаграждения» в виде признания, похвалы или же материального
поощрения. В группе человек учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможности
и потенциал. Группа придает человеку больше уверенности в себе во внешних взаимодействиях,
способствует развитию его айдентити.* Наконец, группа предоставляет человеку возможность
препровождения времени в приятном для него окружении, возможность избежать одиночества и
состояния потерянности, ненужности. Каждый человек стремится к тому, чтобы быть любимым
кем-то, нужным кому-то, принадлежать кому-то. И группа может быть источником решения этих
проблем человека.
Термин (англ. identity000000 ) отражает самосознание человека, его идентификацию себя с
определенным стабильным явлением.
2. Общая характеристика группы
Независимо от типа группы, того, в какой организации она сформирована и функционирует, а
также того, кто конкретно входит в группу, можно указать на некоторые общие моменты и
факторы, характеризующие построение группы, ее структуру и процесс функционирования
группы в ее окружении.
Жизнь группы, ее функционирование находится под влиянием трех факторов:
• характеристики членов группы;
• структурные характеристики группы;
• ситуационные характеристики.
Все эти факторы не только находятся во взаимодействии, взаимовлиянии, но и испытывают
сильное обратное воздействие со стороны функционирования группы, так как в результате
жизнедеятельности группы происходят изменения характеристик человека, изменяется
построение группы и наблюдаются изменения в ее окружении.
Характеристики членов группы
К характеристикам членов группы относятся личностные характеристики человека,
оказывающие исключительно сильное влияние, а также способности, образование и жизненный
опыт. В гл. 11 личностные характеристики человека были рассмотрены достаточно подробно,
поэтому мы уже не будем на них останавливаться. Что касается остальных характеристик, то
отмечено, что способности человека выполнять работу оказывают очень большое влияние на
функционирование группы и на выполнение человеком своей роли. Также существенное влияние
на группу оказывают уровень образования человека и его жизненный опыт.
Структурные характеристики группы включают в себя:
• коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как контактирует);
• статус и роли (кто занимает какую позицию в группе и что делает);
• личные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому нравится и кто кого не
любит);
• силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние и кто за кем следует, кто кого готов
слушать и кому подчиняться).
Первые две структурные характеристики группы относятся больше к организационной стороне
анализа ее функционирования, поэтому они не будут рассмотрены в данной главе. Далее же будут
рассмотрены только структурные вопросы межличностных взаимодействий в группе.
Структурные характеристики межличностных взаимодействий